Zoom mengalahkan ekspektasi dan menumbuhkan basis pelanggannya, tetapi pendapatan hampir tidak meningkat

Saham Zoom Video Communications Inc. naik sedikit dalam perdagangan yang diperpanjang hari ini karena perusahaan perangkat lunak konferensi video memberikan hasil kuartal pertama yang lebih baik dari perkiraan.

Perusahaan melaporkan laba bersih sebesar $15,4 juta untuk kuartal tersebut, peningkatan besar dari tiga bulan sebelumnya ketika membukukan kerugian bersih pertama sejak 2018. Penghasilan sebelum biaya tertentu seperti kompensasi saham mencapai $1,16 per saham, jauh di depan para analis. perkiraan 99 sen per saham. Pendapatan Zoom mencapai $1,11 miliar, naik 3% dari tahun sebelumnya dan di atas perkiraan $1,08 miliar.

Pendiri dan Kepala Eksekutif Zoom Eric Yuan (foto) mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa hasil hari ini mencerminkan “pertumbuhan perusahaan dan menstabilkan pendapatan online”, selain “efisiensi yang lebih besar” yang membantu meningkatkan keuntungannya.

Satu statistik yang mengesankan adalah bahwa Zoom berhasil menumbuhkan basis pelanggannya dengan cukup signifikan. Itu mengakhiri kuartal dengan 215.900 pelanggan perusahaan, naik 9% dari tahun sebelumnya. Dari jumlah tersebut, 3.580 menghasilkan pendapatan lebih dari $100.000 per tahun, naik 23% dari tahun sebelumnya.

“Awal yang solid untuk tahun ini telah memungkinkan kami untuk meningkatkan prospek kami untuk tahun fiskal 2024 sambil terus berinvestasi dalam inovasi seperti AI untuk membantu membuat interaksi menjadi lebih bermakna dan komunikasi menjadi lebih efektif,” kata Yuan.

Untuk kuartal mendatang, Zoom memperkirakan pendapatan sebesar $1,11 miliar hingga $1,115 miliar, yang kurang lebih sejalan dengan perkiraan konsensus Wall Street sebesar $1,11 miliar. Zoom juga memperkirakan keuntungan antara $1,04 dan $1,06 per saham, titik tengahnya sejalan dengan perkiraan Wall Street $1,05 per saham.

Untuk tahun fiskal 2024, Zoom mengatakan akan menaikkan panduan pendapatannya menjadi kisaran $4,465 miliar hingga $4,485 miliar, naik dari panduan sebelumnya antara $4,435 miliar dan $4,455 miliar. Sementara itu, telah menaikkan perkiraan pendapatannya menjadi antara $4,25 hingga $4,31 per saham, naik dari target sebelumnya $4,11 menjadi $4,18 per saham. Panduan baru Zoom menunjukkan bahwa perusahaan akan memberikan pendapatan di atas target Wall Street sebesar $4,45 miliar dan laba $4,22 per saham.

Saham Zoom, yang naik 3% dalam sesi perdagangan reguler, awalnya melonjak 5% tambahan setelah jam kerja sebelum kehilangan sebagian besar keuntungan tersebut di kemudian hari.

Sebelum panggilan pendapatan, analis dengan Rosenblatt Securities memperingatkan bahwa Zoom menghadapi “kuartal pembaruan besar” dengan kontrak era COVID yang akan datang. Angka-angka Zoom menunjukkan itu berhasil mempertahankan banyak pelanggan itu, tetapi para analis mengatakan itu hanya dapat dilakukan dengan menawarkan diskon besar dan layanan gratis.

Dengan Zoom menghadapi persaingan ketat dari layanan saingan seperti Microsoft Teams dan WebEx dari Cisco Systems Inc., perusahaan telah menggandakan upayanya untuk menambahkan layanan baru yang membedakan penawarannya. Selama kuartal tersebut, Zoom secara khusus menjalin kemitraan dengan startup kecerdasan buatan Anthropic untuk mengintegrasikan chatbot bertenaga AI generatif Claude. Zoom juga mengumumkan akuisisi kunci, membeli startup keterlibatan karyawan Workvivo Ltd.

Foto: CNBC/YouTube