ServiceNow melampaui penghalang pendapatan $2 miliar dan meningkatkan perkiraan tahunannya

Perusahaan perangkat lunak perusahaan ServiceNow Inc. memberikan hasil keuangan kuartal pertama yang kuat hari ini, melampaui penghalang pendapatan kuartalan $2 miliar untuk pertama kalinya dan meningkatkan panduan setahun penuh untuk penjualan langganan.

Perusahaan melaporkan laba bersih sebesar $150 juta, naik dari keuntungan yang hanya sebesar $75 juta pada tahun sebelumnya. Penghasilan, disesuaikan dengan biaya seperti kompensasi saham, mencapai $2,38 per saham, sementara pendapatan melonjak 22% dari tahun sebelumnya menjadi $2,097 miliar.

Wall Street telah mencari laba hanya $2,04 per saham dengan pendapatan $2,08 miliar, jadi hasilnya sangat bagus.

Pejabat ServiceNow juga mengatakan mereka mengharapkan pendapatan berlangganan meningkat lebih dari 23% untuk tahun fiskal penuh, hingga $8,52 miliar. Itu terutama lebih tinggi dari kisaran panduan sebelumnya antara $8,44 miliar dan $8,5 miliar, dan di atas perkiraan analis.

Untuk kuartal saat ini, ServiceNow memperkirakan pendapatan langganan sebesar $2,04 miliar, angka yang juga melebihi perkiraan Wall Street.

ServiceNow Chairman dan Chief Executive Bill McDermott (foto) mengatakan perusahaan memberikan kombinasi pertumbuhan dan profitabilitas yang kuat. “Pengambil keputusan tingkat C secara aktif membuat investasi platform perusahaan yang memberikan dampak bisnis yang signifikan,” tambahnya. “Baik itu pengambilan biaya atau inovasi untuk mendorong pertumbuhan, ServiceNow adalah platform cerdas untuk transformasi digital end-to-end.”

ServiceNow adalah pemain terkemuka di pasar perangkat lunak otomasi alur kerja, menjual aplikasi yang membantu perusahaan mengatur dan mengotomatisasi personel, layanan pelanggan, dan operasi teknologi informasi mereka. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2003, tetapi secara resmi berubah menjadi perusahaan perangkat lunak perusahaan pada tahun 2014. Jadi, perusahaan tersebut telah berhasil menembus penghalang pendapatan $2 miliar dalam waktu kurang dari sembilan tahun, menjadikannya perusahaan perangkat lunak perusahaan tercepat yang mencapai tonggak sejarah tersebut, McDermott kepada MarketWatch dalam sebuah wawancara.

“Kami adalah platform untuk transformasi digital end-to-end,” katanya. “Kami telah mencapai perlengkapan baru.”

Hasil kuat ServiceNow kemungkinan akan diterima sebagai tanda optimisme dalam industri perangkat lunak yang telah terguncang oleh permintaan teknologi yang lebih rendah dalam beberapa kuartal terakhir. Perusahaan telah mengurangi investasi mereka dalam perangkat lunak dalam beberapa bulan terakhir karena mereka mempersiapkan diri untuk prospek resesi global.

Tahun lalu, McDermott menjadi salah satu eksekutif pertama dari perusahaan perangkat lunak besar yang mengakui bahwa pelanggan menunjukkan keengganan untuk melakukan pembelian baru. Meskipun demikian, perusahaannya tampaknya telah melewati badai lebih baik daripada kebanyakan. Hanya tiga bulan sebelumnya, McDermott bersumpah bahwa perusahaan tidak akan melakukan PHK tahun ini, tidak seperti banyak rekan industrinya. Hari ini, dia mengulangi janji itu, dengan mengatakan bahwa dia menganggapnya sebagai “sumpah yang sungguh-sungguh”.

Alih-alih memangkas biaya, ServiceNow sebenarnya menghabiskan cukup banyak uang tahun ini, terutama melalui cabang investasinya ServiceNow Ventures. Pada kuartal yang baru saja berlalu, itu memimpin putaran pendanaan baru di perusahaan rintisan seperti OneSignal Inc., pencipta platform keterlibatan pelanggan, serta perusahaan observasi Nobl9 Inc. dan penyedia keamanan data Immuta Inc.

Perusahaan juga menemukan waktu untuk meluncurkan pembaruan besar pada platform otomatisasi alur kerjanya. Rilis ServiceNow Utah yang diumumkan bulan lalu menambahkan beberapa fitur baru seputar kecerdasan buatan dan keamanan dunia maya, termasuk alat pencarian bertenaga AI baru untuk tim pendukung.

Meskipun ServiceNow tampil kuat hari ini, reaksi investor beragam. Saham ServiceNow awalnya naik sekitar 2% dalam perdagangan yang diperpanjang, sebelum berbalik ke penurunan 2%. Saham telah naik hampir 3% selama sesi perdagangan reguler.

Foto: SAP SE