Penafian: Pendapat yang diungkapkan di bawah ini sepenuhnya milik penulis.
Startup yang bertransisi menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar yang berkembang pesat sering disalahpahami oleh banyak orang, karena mereka terus membukukan kerugian besar (sering selama bertahun-tahun).
Kritikus cenderung menyebut mereka tidak bertanggung jawab, boros, curang, atau tidak berkelanjutan, tetapi kenyataannya adalah jika mereka berfokus pada profitabilitas, secara paradoks, mereka akan mengurangi peluang mereka untuk bertahan hidup.
Selama modal murah tersedia melimpah, pertumbuhan lebih diutamakan daripada keuntungan. Mereka harus datang ketika uang mudah habis – dan jika Anda tidak cukup besar saat itu, Anda tidak akan cukup menghasilkan ketika ekonomi mengerem.
Sea Ltd. yang berbasis di Singapura adalah contoh yang sangat baik, setelah perusahaan tersebut — sejauh ini mengeluarkan rata-rata setengah miliar dolar per kuartal (dan sekitar satu miliar pada puncaknya) — telah berhasil berhenti dan mundur dengan uang sepeser pun, tiba-tiba menemukan satu miliar dolar pada kuartal keempat tahun 2022, melaporkan keuntungan pertamanya sebagai grup.
Namun, hal yang benar-benar luar biasa adalah bahwa ia telah berhasil mencapainya di tengah stagnasi yang luas atau bahkan penurunan aktivitas bisnis di dua pilar utamanya — cabang hiburan digital Garena, dan raksasa e-commerce Shopee:
Shopee memproses pesanan 12 persen lebih sedikit dari total Nilai Barang Dagangan Kotor (GMV), sebanding dengan Q4 tahun lalu — dan di bawah bulan pertengahan tahun, meskipun faktanya kuartal terakhir biasanya merupakan musim liburan yang sibuk.
Sementara itu, Garena terjun bebas, sejak pembatasan pandemi mereda dan jutaan orang berpaling dari hiburan digital, yang biasa mengisi waktu mereka selama lockdown.
Tahun demi tahun, Garena mengalami penurunan pemesanan sebesar 50 persen, pengguna aktif sebesar 25 persen, dan rasio pengguna berbayar sebesar 25 persen, yang berkontribusi terhadap penurunan EBITDA sebesar 57 persen – dari lebih dari US$600 juta pada Q4 2021 menjadi hanya US$258 juta pada 2022.
Dulunya adalah sapi perah Sea, tapi sekarang tidak lagi.
Divisi layanan keuangan digital yang masih muda adalah satu-satunya cahaya yang bersinar pada periode ini, hampir menggandakan pendapatannya dan menghasilkan keuntungan serta membalikkan kerugian US$150 juta menjadi keuntungan US$75 juta, tetapi itu masih kurang dari US$800 juta. turnaround seluruh perusahaan berhenti.
Di mana Anda mendapatkan US$800 juta ketika bisnis Anda tidak lebih sibuk dari biasanya?
Pemasaran mengalahkan penjualan
Pada saat-saat seperti inilah strategi pemasaran jangka panjang dan multi-tahun membuktikan nilainya (setelah menerima banyak kritik dari para penentang untuk sementara waktu).
Ya, Sea mungkin telah membakar beberapa miliar setiap tahun, tetapi hal ini dilakukan untuk mengejar satu hal: membangun merek.
Dan bukan sembarang merek, tapi merek terkemuka.
Tujuannya adalah untuk mengembangkan bisnis Anda menjadi nama rumah tangga. Anda membelanjakan untuk iklan, Anda membelanjakan untuk dukungan selebriti, Anda membelanjakan diskon menarik bagi pembeli, Anda tidak memungut biaya untuk sebagian besar penjual Anda, Anda menjalankan kompetisi, menawarkan uang kembali, pembiayaan — apa pun untuk membuat pengalaman pembelian lebih lancar, lebih mudah, dan lebih murah.
Semua ini diperlukan karena ketika dorongan datang untuk mendorong, krisis ekonomi melanda, uang tunai murah habis dan Anda harus menutup sebagian besar pengeluaran ini.
Dan ketika itu terjadi, jika Anda melakukan semuanya dengan baik, orang akan tetap membeli dari Anda.
Saat itulah Anda tahu Anda telah berhasil.
Shopee akhirnya terbayar
Ini telah menjadi strategi untuk Shopee sejak didirikan pada tahun 2015. Itu bukan yang pertama ke pasar dan memiliki Lazada petahana bernilai miliaran dolar untuk ditantang — yang selanjutnya diperkuat dengan kekuatan Alibaba China setelah pengambilalihannya di 2016.
Namun, Shopee adalah pemimpin yang berkuasa di Asia Tenggara, dengan kesuksesan di pasar yang jaraknya ribuan mil juga.
Itu juga tempat pembalikan laut yang menakjubkan terjadi.
Meskipun tidak ada aktivitas penjualan yang lebih tinggi dari tahun lalu, pendapatan e-niaga telah melonjak hingga 50 persen. Sementara itu, biaya pemasaran di seluruh grup (terutama dikonsumsi oleh Shopee) telah menyusut hingga US$746 juta — atau lebih dari 61 persen.
Secara keseluruhan, hasil operasi telah membalik dengan jumlah yang sebanding, dari kerugian sebesar US$442 juta pada Q4 2021 menjadi keuntungan sebesar US$342 juta.
Penghasilan yang disesuaikan untuk masing-masing unit bisnis memberikan bukti lebih lanjut bahwa Shopee-lah yang menyelamatkan hari itu, setelah bertahun-tahun dibiayai oleh Garena.
Saat Garena terpuruk dan keuangan digital baru mulai tumbuh dengan sendirinya, Shopee mengalami kerugian hampir US$900 juta menjadi keuntungan sekitar US$200 juta (sebelum pajak, depresiasi, dan amortisasi).
Itu perbedaan US$1,1 miliar (per kuartal!) yang menakjubkan pada tingkat penjualan dan pesanan yang sama.
Ini adalah nilai nyata yang tersembunyi dalam aktivitas e-commerce Sea yang tidak terlihat oleh siapa pun selama perusahaan terus menghabiskan lebih banyak uang untuk mengejar pertumbuhan global.
Seperti Warren Buffett pernah menyindir, “Hanya ketika air pasang surut, barulah kamu mengetahui siapa yang telah berenang telanjang.” Dalam hal ini, kita dapat melihat bahwa Sea termasuk di antara mereka yang sangat siap.
Jadi, di mana semua uang ini disembunyikan?
- Insentif murah hati selama bertahun-tahun telah mengikat ribuan penjual dan jutaan pengguna ke platform. Jadi ketika Shopee memotong biaya pemasaran, sebagian besar masih bertahan. Ke mana mereka bisa pergi karena mereka terbiasa membeli semua yang ada di aplikasi?
- Loyalitas ini memungkinkan perusahaan untuk memperkenalkan komisi dua persen baru untuk semua penjual mulai 1 Mei 2022 dan seterusnya, meningkatkan pendapatan operasionalnya pada tingkat penjualan yang sama. Inflasi yang tinggi dan cukup fluktuatif tentu saja membantu menutupi lonjakan harga, dengan banyak vendor kemungkinan menyerap sebagian darinya untuk mempertahankan pelanggan mereka.
- Memberhentikan 7.000 orang dan menarik diri dari eksperimen merugi di Eropa (semuanya) dan Amerika Latin (beberapa negara), telah memfokuskan kembali operasi di pasar di mana Shopee sudah cukup mapan, sehingga pemotongan pemasaran tidak akan merugikan hasilnya di sana .
Sea telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mendistribusikan nilai di antara calon pelanggannya, hanya untuk mengambil sebagian darinya kembali saat dibutuhkan.
Mengingat keberhasilan pemasarannya dalam memantapkan dirinya sebagai platform utama di banyak pasar di Asia Tenggara dan pesaing kuat di beberapa pasar Amerika Latin, ia dapat melakukannya tanpa penalti yang menyakitkan.
Paradoksnya, seperti yang saya sebutkan di awal, jika tidak mengejar pertumbuhan dengan segala cara tetapi mencoba menghasilkan keuntungan jauh lebih awal, kemungkinan akan menemukan dirinya dalam masalah besar hari ini.
Laba tanpa skala yang memadai berarti Anda tidak menghasilkan cukup uang untuk terus tumbuh dengan cukup cepat. Dan kecuali Anda mencapai ukuran yang tepat, Anda harus terus mengeluarkan uang untuk membuat orang sadar akan keberadaan Anda.
Ketika ekonomi terancam oleh krisis dan orang-orang lebih berhati-hati dengan dompet mereka, bisnis juga menjadi lebih sulit untuk meminjam atau mengumpulkan modal ketika mereka mungkin membutuhkannya.
Pengurangan pendapatan tanpa skala yang memadai berarti Anda akan dipaksa untuk membelanjakan lebih banyak, tidak lebih sedikit pada aktivitas pemasaran hanya untuk berjuang demi kelangsungan hidup — kebalikan dari situasi yang dialami Sea Ltd.
Kita bahkan tidak perlu jauh-jauh mencari contohnya. Lazada baru saja menerima infus uang tunai lagi dari induknya Alibaba dengan total US $ 2 miliar dalam setahun — ini adalah saat pesaing terbesarnya menjadi menguntungkan.
Beruntung, tentu saja, ia dapat menarik dari pemilik yang kaya, tetapi dalam keadaan pasar bebas, tidak ada yang akan memompa miliaran dolar ke dalamnya dalam perekonomian ini.
Anda membakar uang tunai murah saat Anda bisa, sehingga Anda bisa mulai menabungnya saat menjadi mahal. Inilah rahasia di balik kesuksesan Sea.
Kredit Gambar Unggulan: Depositphotos
Bagaimana tidak, pasaran yang satu ini sudah tersedia di Indonesia sejak awal tahun 90-an hingga waktu ini. Memiliki jam kerja yang cukup lama membawa dampak pasaran sgp totobet tambah maju dan paling banyak peminatnya di Indonesia. Lantaran pasaran yang satu ini sudah resmi di akui wla atau badan pengawas pertogelan dunia. Sehingga bagi siapa saja yang memainkan togel singapore ini tentunya aman.
