Saus Rahasia Nirlaba yang Berkembang

Bayangkan ini: Anda seorang pelatih eksekutif, dan Anda baru saja dipekerjakan untuk bekerja dengan organisasi nirlaba. Anda sedang meninjau bagan organisasi, dan semuanya tampak baik sampai Anda tiba di Departemen Program…

Ada 20 orang di departemen… dan hanya satu orang yang didedikasikan untuk dukungan administratif!

Apa yang mungkin Anda dengar dari klien Anda? Saya akan memberi Anda beberapa opsi:

A) “Tidak ada bendera di sini untuk saya. Begitulah cara kerjanya hari ini. Dengan semua teknologi baru, semua orang dapat menangani penjadwalan dan email mereka sendiri.”

B) “Anggota dewan saya sebagian besar dari sektor swasta, dan mereka berbicara tentang memiliki asisten sendiri. Dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka tahu itu bukan cara kerjanya di organisasi nirlaba.

C) “Saya memberikan anggaran kepada dewan saya dengan dukungan admin tambahan, dan itu adalah hal pertama yang dipotong ketika dewan melihat peningkatan biaya yang menyertainya.”

D) “Saya tahu staf saya membutuhkan lebih banyak dukungan, tetapi Saya benar-benar harus menjaga agar biaya tetap rendah jadi saya hanya mempekerjakan orang program karena itulah yang dicakup oleh penyandang dana.

e) “Kami semua terlalu banyak bekerja karena kami menghabiskan terlalu banyak waktu untuk dukungan admin dan tidak cukup waktu untuk berhasil dalam pekerjaan yang harus kami lakukan. Saya benar-benar berpikir itu mengarah pada kelelahan dan gesekan, tetapi saya mandek karena sikap (a) hingga (d).”

Ini adalah masalah umum di dunia nirlaba. Dan satu organisasi tempat saya bekerja menemukan dengan susah payah betapa hal itu memengaruhi staf mereka. Kami melakukan studi waktu terhadap tim senior, dan hasilnya mengejutkan.

Mereka menghabiskan BANYAK waktu untuk pekerjaan administrasi! Dan hampir tidak cukup waktu menggunakan bakat dan keterampilan mereka untuk memajukan misi organisasi. Mereka kehabisan tenaga, dan itu memengaruhi seluruh tim.

Organisasi sebagian skeptis dan sebagian panik ketika mereka mengetahui hasilnya: “Apakah saya perlu membenarkan posisi saya? Nilai saya? Apakah kita dirampingkan?

Tapi jawabannya sangat jelas: mereka sangat membutuhkan untuk berinvestasi dalam lebih banyak dukungan administratif.

Perlahan tapi pasti, setiap anggota tim dibentuk untuk berhasil. Itu adalah perubahan kecil, tetapi itu membuat perbedaan besar. Dan itulah kekuatan berinvestasi pada staf Anda dan memastikan mereka mendapat dukungan yang mereka butuhkan untuk BERKEMBANG.

JADI BAGAIMANA ANDA BISA MEMBUAT INI TERJADI PADA ORGANISASI ANDA?

Tidak perlu khawatir, Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk melakukan promosi ini. Anda bisa mulai dengan sebuah buku.

Beberapa minggu yang lalu, rekan bisnis saya dan saya membaca sebuah buku berjudul Beli Kembali Waktu Anda oleh Dan Martel. Seperti kebanyakan buku bisnis, premisnya sederhana. Tetapi tidak seperti kebanyakan buku bisnis, yang satu ini memiliki strategi utama yang benar-benar dapat menjadi pengubah permainan bagi Anda saat Anda berpikir tentang bagaimana membangun tim Anda dan memungkinkan tim Anda beroperasi dengan sebaik dan setinggi mungkin.

Matematika Dan bekerja seperti ini: ambil gaji tahunan Anda dan bagilah dengan 2.000 jam (perkiraan kasar jumlah jam kerja Anda per tahun). Angka itu adalah berapa nilai satu jam dari waktu Anda.

Sasaran Anda adalah memastikan bahwa dalam waktu sebanyak mungkin, Anda terlibat dalam pekerjaan yang layak untuk bayaran per jam itu. Saya jamin Anda akan memikirkan hal ini dan segera menyadari bahwa banyak aktivitas yang Anda lakukan tidak sebanding dengan jumlah itu per jam.

“OK mengerti. Sekarang bagaimana, Joan?“

Nah, jangan tanya saya. Mari kita lihat apa kata Dan. Dan mengatakan jika Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk melakukan tugas-tugas itu dengan 25% dari biaya per jam Anda, Anda harus melakukannya sepanjang hari, setiap hari.

“Mengapa?“

Karena pada dasarnya Anda membeli kembali waktu Anda. Anda membayar orang untuk melakukan tugas bernilai lebih rendah sehingga Anda dapat menghabiskan waktu untuk tugas bernilai lebih tinggi. Untuk melakukan pekerjaan jenius yang dewan Anda ingin Anda lakukan, klien Anda ingin Anda melakukannya, komunitas Anda ingin Anda melakukannya.

DAN jangan lupa. Ketika orang melakukan pekerjaan dengan nilai lebih tinggi, coba tebak? Mereka merasa lebih dihargai, lebih berenergi. Mereka memiliki dampak yang lebih besar, dan mereka dapat melihatnya. Dan Anda dapat menarik garis lurus dari itu ke retensi. Mudah.

WAKTU UNTUK REFRAME

Saya melihatnya sepanjang waktu. Cara kita berbicara tentang sesuatu, perpesanan yang kita gunakan, membuat semua perbedaan.

Sering kali, ED pergi ke dewan mereka dan mengumumkan bahwa mereka tenggelam dalam tugas tingkat rendah. Dewan mendengar ini, terutama ketika mereka bertanya-tanya mengapa X belum selesai atau belum bergerak maju. Kemudian ED menambahkan ini. “Saya tidak punya waktu untuk melakukan semua hal di piring saya; bagaimana saya bisa menambahkan lebih banyak?” Papan mendengar ini sebagai rengekan.

Bagaimana dengan membingkai ulang?

Tunjukkan pada mereka datanya. Jika saya membeli kembali jumlah jam ini dalam sebulan, inilah proyek atau inisiatif yang dapat saya lakukan. Dan, oh, omong-omong, Anda semua membayar saya terlalu banyak untuk melakukan tugas-tugas yang disorot di sini.

Saatnya membingkai ulang dari “Saya tidak punya waktu” ke “Lihat apa yang mungkin saya lakukan jika saya mengalihdayakan / menyewa pekerja paruh waktu.

Ada perbedaan besar dalam bagaimana masing-masing lahan ini — dengan komite keuangan dan dewan pada umumnya.

Anda harus mencobanya. Anda (dan ini adalah hal yang aneh untuk dikatakan di ruang nirlaba) kemungkinan besar dibayar lebih untuk lebih dari setengah tugas yang Anda lakukan setiap minggu.

Saya telah banyak memperhatikan bagaimana saya menghabiskan waktu saya; sebenarnya, saya melakukan studi waktu selama dua minggu dan menandai dengan warna merah tugas-tugas yang dapat dialihdayakan ke admin paruh waktu atau bahwa saya dapat mengalihdayakan 25% dari cara menghitung tarif per jam efektif saya sendiri.

Itu mencerahkan, dan saya mendorong Anda untuk mencobanya juga.

Ingin belajar dari komunitas pemimpin nirlaba yang berkembang dan mendapatkan akses eksklusif ke konten dari berbagai pakar? Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Lab Kepemimpinan Nirlaba.