SAP menambahkan lebih banyak kecerdasan AI ke perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaannya dengan IBM Watson

Raksasa perangkat lunak SAP SE mengatakan hari ini memperluas kemitraan jangka panjangnya dengan IBM Corp. untuk menanamkan kecerdasan buatan IBM Watson ke dalam berbagai sistem perencanaan sumber daya perusahaan.

Perusahaan mengatakan IBM Watson akan diintegrasikan dengan berbagai penawaran, termasuk asisten digitalnya SAP Start, yang berfungsi sebagai titik masuk terpadu ke dalam perangkat lunak berbasis cloud.

SAP adalah salah satu perusahaan perangkat lunak ERP terbesar di dunia, menyediakan sistem terpusat untuk bisnis besar untuk berbagi dan mengakses data umum lintas departemen. Dengan alat SAP, bisnis dapat mengelola semua fungsi utamanya di satu tempat, termasuk penjualan, pemasaran, sumber daya manusia, dan pengadaan. Ini memungkinkan setiap departemen untuk berkomunikasi dan merencanakan operasi melalui satu sistem perangkat lunak.

SAP Start memungkinkan pengguna untuk mencari, meluncurkan, dan terlibat dengan seluruh solusi aplikasi ERP perusahaan. Dengan kemampuan AI baru yang didukung Watson, pengguna akan dapat terlibat dalam bahasa alami untuk mengakses alat dan sumber daya yang mereka butuhkan dengan cepat dan memperoleh wawasan prediktif, kata SAP.

Kemampuan yang sama akan diperluas di sebagian besar rangkaian produknya, membantu memberikan wawasan cepat dan menjawab beragam pertanyaan untuk manajer dan pekerja lainnya. Dengan cara ini, kata SAP, itu akan dapat mengotomatisasi dan mempercepat banyak tugas umum, meningkatkan produktivitas karyawan dan membebaskan orang untuk fokus pada pekerjaan yang lebih strategis. Pengguna akan mendapat manfaat dari kecerdasan tambahan dalam pengambilan keputusan strategis, ditambah kemampuan untuk mengekstrak informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dari berbagai sumber data perusahaan, kata perusahaan itu.

“Kolaborasi penting dengan IBM ini bertujuan untuk memberikan pelanggan SAP pengalaman pengguna yang lebih baik, pengambilan keputusan yang lebih cepat, dan wawasan yang lebih luas untuk membantu mengubah proses bisnis mereka,” kata Kepala Eksekutif SAP Christian Klein. “Bekerja sama untuk menggabungkan AI tambahan, pembelajaran mesin, dan teknologi cerdas lainnya ke dalam solusi SAP dapat menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik bagi pelanggan bersama kami.”

Menurut SAP, IBM Watson AI telah terintegrasi dengan aplikasi seluler TripIt milik raksasa perangkat lunak Concur untuk menyediakan hampir 13 juta pengguna wawasan cuaca yang diinformasikan AI untuk membantu perencanaan perjalanan. SAP mengatakan pihaknya juga menawarkan lebih dari 25 aplikasi khusus industri yang cerdas untuk pelanggan yang memanfaatkan IBM Watson AI. Mereka termasuk aplikasi untuk ritel, manufaktur, utilitas, dan sektor lainnya.

Holger Mueller dari Constellation Research Inc. memberi tahu SiliconANGLE bahwa pengumuman hari ini adalah tentang memperkenalkan kueri bahasa alami ke data ERP. Ini akan bermanfaat bagi pengguna akhir, katanya, tetapi dia bertanya-tanya mengapa SAP belum melakukannya sebelumnya.

“Ini adalah sesuatu yang sudah bisa dilakukan oleh SAP dan IBM beberapa tahun yang lalu,” kata Mueller. “Kemitraan ini mungkin lebih merupakan kemenangan bagi IBM daripada SAP, yang telah bermitra dengan pemimpin AI generasi Microsoft dan Google. Jangan kaget jika kami melihat SAP merangkul lebih banyak kemitraan di masa mendatang.”

SAP berencana untuk lebih mengandalkan kemampuan AI IBM Watson di masa mendatang. Perusahaan menjelaskan bahwa mereka bekerja dengan IBM pada berbagai AI generatif dan model bahasa besar yang akan memberikan pembelajaran dan otomatisasi berkelanjutan bagi pelanggan.

Ketua dan CEO IBM Arvind Krishna mengatakan perusahaannya bergabung dengan SAP untuk memanfaatkan kekuatan transformasional AI dengan cara baru, sehingga pelanggan mereka dapat menggunakannya sebagai sumber keunggulan kompetitif.

Gambar: IBM