PwC bermitra dengan Harvey untuk membuat alat AI guna membantu para pengacaranya

PriceWaterhouseCoopers LLP mengatakan hari ini bahwa mereka sedang membangun chatbot kecerdasan buatan generatif untuk membantu para pengacaranya dan merampingkan pekerjaan mereka sebagai bagian dari tren bisnis yang berkembang yang mengadopsi teknologi sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari mereka.

Untuk membangun teknologi tersebut ke dalam layanan hukumnya, PwC bermitra dengan Harvey, sebuah perusahaan yang didukung oleh Startup Fund OpenAI LLC, yang didirikan berdasarkan teknologi AI GPT-4 perusahaan. Harvey menyediakan kemampuan bertenaga AI buatan yang dapat merampingkan pekerjaan hukum.

AI generatif adalah jenis kecerdasan buatan yang mampu mengambil data dalam jumlah besar dan “menghasilkan” informasi baru berdasarkan permintaan bahasa alami. Hasilnya, ia mampu meringkas dokumen besar, menghasilkan wawasan, menulis makalah penelitian, menjawab pertanyaan dengan meyakinkan, dan bahkan melakukan percakapan yang tampak seperti manusia.

Karena kemampuan ini, teknologi di balik chatbot ChatGPT OpenAI telah terintegrasi di sejumlah produk yang menghadap pengguna yang didukung dengan sejumlah besar data termasuk Microsoft Corp. Obrolan pencarian Bing Dan Grammarly Inc. akan datang Pengeditan bertenaga AI.

Dalam kontrak 12 bulan dengan Harvey, PwC akan mendapatkan akses ke AI hukum Harvey dan kemampuannya untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang ringkasan hukum, meringkas dokumen dengan lebih cepat, dan melakukan tugas dengan lebih efisien. Perusahaan juga mengatakan akan membangun dan melatih model AI in-house-nya sendiri untuk membuat produk hukum dan pajak yang disesuaikan untuk membantu pelanggan.

Carol Stubbings, pemimpin layanan pajak dan hukum global PwC, menyebut teknologi ini sebagai “pengubah permainan” yang akan memengaruhi cara perusahaan bekerja dengan kliennya.

“Solusi AI Harvey menandai perubahan besar dalam cara penyampaian dan konsumsi layanan pajak dan hukum di seluruh industri,” kata Stubbings.

PwC menekankan bahwa teknologi baru tersebut tidak akan digunakan untuk menggantikan pengacara atau penasihat hukum dan segala sesuatu yang dihasilkan oleh AI akan diawasi oleh para profesional. Ini akan digunakan untuk membantu merampingkan pekerjaan mereka dan fokus pada bertindak sebagai alat untuk membantu mereka beroperasi lebih cepat di lingkungan yang serba cepat.

Para profesional telah mengeksplorasi penggunaan AI generatif dalam beberapa bulan terakhir, firma hukum Allen & Overy yang didirikan di London sudah menggunakan teknologi Harvey tetapi mengatakan bahwa itu hanya akan berfungsi sebagai titik awal dan pengacara manusia akan memeriksa ulang pekerjaannya. Perusahaan konsultan profesional Bain and Co. juga bereksperimen dengan teknologi OpenAI.

“Dapat dipahami bahwa terdapat minat yang sangat besar terhadap teknologi yang dibangun di atas OpenAI dan ChatGPT. Kami ingin menjadi yang terdepan dalam perkembangan pasar, menggunakan teknologi baru secara bijak dan strategis,” kata pemimpin hukum dan pajak PwC Laura Hinton. “Mengintegrasikan Harvey ke dalam pekerjaan pajak dan hukum kami dengan hati-hati akan membantu kami membedakan lebih jauh apa yang kami lakukan untuk klien…”

Terlepas dari popularitas AI generatif yang muncul, ada juga banyak kekhawatiran tentang keandalan dan kepercayaannya. Setelah debutnya, chatbot pencarian Bing Microsoft akan cepat menjadi tidak dapat diandalkan dan menghasilkan informasi yang salah. Google menemukan dirinya terperosok dalam kontroversi selama peluncuran AI Bard generatifnya sendiri, saat diproduksi informasi palsu tentang teleskop luar angkasa Webb.

Ketakutan lainnya adalah bahwa data sensitif yang dibagikan dengan alat AI generatif pihak ketiga, seperti ChatGPT, dapat terungkap atau bocor. Akibatnya, layanan profesional besar seperti JPMorgan Chase & Co. dan Accenture Plc dibatasi penggunaannya teknologi oleh karyawan mereka karena implikasi tentang privasi.

Gambar: Shafay/Adobe Stock