Produksi – Filosofi atau Sofisme?

“TIDAK ADA TENTANG KITA TANPA KITA” telah lama menjadi seruan bagi orang-orang yang hidup dengan demensia. Dan memang demikian.

Semua orang memahami nilai dari menyertakan “ahli berdasarkan pengalaman” dalam organisasi mereka bukan? Nah, Anda ingin berpikir demikian, tetapi saya tidak begitu yakin bahwa setiap organisasi sepenuhnya menyetujui filosofi produksi bersama. Memang, untuk beberapa, saya menduga bahwa kecanggihan tokenisme menggantikan implementasi daging dan kentang yang sebenarnya dari struktur perusahaan ramah produksi terintegrasi yang NYATA.

“Istilah produksi bersama mengacu pada cara kerja di mana penyedia layanan dan pengguna bekerja sama untuk mencapai hasil kolektif. Pendekatan ini didorong oleh nilai dan dibangun di atas prinsip bahwa mereka yang terpengaruh oleh layanan adalah tempat terbaik untuk membantu merancang dia.”

Ya memang, tapi lebih dari itu. Itu harus tertanam dalam organisasi penyedia layanan dari Boardroom ke bawah. Setiap organisasi yang tidak menjaga jari mereka terus-menerus pada denyut nadi pengguna akhir ditakdirkan untuk menyediakan layanan tingkat kedua yang tidak menargetkan sumber daya secara efektif.

Jadi bagaimana ko-produksi didefinisikan saat ini? Yah, itu sering digambarkan dalam hal ENAM PRINSIP KERJASAMA PRODUKSI:

Prinsip-prinsip ini sebagian besar jelas bahkan bagi pengamat biasa, tetapi didefinisikan sebagai:

• Mengakui orang sebagai aset: orang dilihat sebagai mitra setara dalam merancang dan memberikan layanan, bukan sebagai penerima manfaat pasif atau beban pada layanan atau sistem.

• Membangun kemampuan orang: bahwa setiap orang memiliki kemampuan dan aset dan orang-orang didukung untuk mengembangkannya. Orang-orang didukung untuk menggunakan apa yang dapat mereka lakukan untuk memberi manfaat bagi diri mereka sendiri, orang lain, dan komunitas mereka.

• Mengembangkan hubungan timbal balik dua arah: semua proses produksi bersama melibatkan beberapa bentuk mutualitas, hubungan dua arah antara individu, penjaga dan profesional layanan publik dan antara individu yang terlibat.

• Mendorong jaringan dukungan sebaya: jaringan rekan dan pribadi penting bagi kita semua; namun ini sering tidak dihargai atau diabaikan oleh para profesional. Produksi bersama berarti membangun jaringan ini bersama dengan dukungan dari para profesional.

• Batas yang kabur antara pengiriman dan penerimaan layanan: garis atau penghalang yang biasa antara orang-orang yang merancang dan memberikan layanan dan mereka yang menggunakannya menjadi kabur dengan lebih banyak orang yang terlibat dalam menyelesaikan sesuatu bersama-sama.

• Memfasilitasi tidak mengantarkan ke: organisasi sektor publik (seperti pemerintah daerah, badan NHS) memungkinkan hal-hal terjadi, daripada selalu menyediakan layanan sendiri.

Demi kepentingan Anda, dan meskipun saya ragu untuk terlalu berkutat pada implementasi kesehatan dari produksi bersama karena saya percaya itu memiliki nilai dalam organisasi mana pun yang merupakan penyedia layanan, saya pikir itu layak disebutkan TANGGA CO-PRODUKSI:

Setiap anak tangga di tangga mewakili pergeseran dalam hubungan antara organisasi dan pemangku kepentingannya. Jika Anda membaca ini dan Anda tidak bercita-cita untuk berdiri di anak tangga teratas… Anda perlu memeriksa kenyataan.

Tentu saja, banyak orang di dunia kesehatan dan perawatan sosial telah menjalankan filosofi co-production selama beberapa dekade, jauh sebelum kata itu menjadi “in-thing” dalam profesi mereka. Perbedaan yang menarik selama dekade terakhir adalah bahwa produksi bersama sekarang diakui sebagai sesuatu yang harus diintegrasikan melalui seluruh struktur bisnis daripada duduk di pinggiran.

Seberapa jauh lebih masuk akal untuk memiliki perspektif unik tentang pengalaman hidup yang tertanam di setiap tingkat bisnis Anda daripada menjangkau konsumen yang Anda jaga jaraknya dengan jarak tertentu?

Saya kadang-kadang mengamati bahwa orang-orang dalam bisnis yang tidak memiliki paparan sehari-hari kepada pengguna layanan terkadang membuat keputusan berdasarkan asumsi yang salah dan dapat merugikan bisnis, alih-alih berkonsultasi dengan orang yang memiliki pengalaman langsung. Mungkin jika kita lebih dekat, kita akan lebih sering digunakan dan lebih mampu membantu dalam menyusun strategi yang lebih baik dan lebih terarah. Sebagian besar keputusan picik dan kurang informasi yang saya temui dapat dengan mudah diramalkan jika dijalankan melewati pengguna layanan, tetapi saya khawatir ada orang yang tidak mempercayai kami untuk membuat penilaian nilai yang valid karena mereka sendiri memiliki pandangan yang buruk. kemampuan kita berdasarkan pengetahuan yang salah tentang bagaimana demensia mempengaruhi fungsi kognitif di bidang kemampuan untuk bernalar. Tetapi pada akhirnya, MEREKA yang berakhir dengan wajah merah dan penjelasan yang canggung untuk diberikan kepada manajer mereka. Adalah tugas kita sebagai orang yang hidup dengan demensia untuk mengingatkan mereka yang lebih beruntung bahwa kita masih tetap berwawasan luas dan tegas dalam hal-hal yang memengaruhi kita, dan bahwa kita mempertahankan kemampuan untuk mempertahankan pendapat kita sendiri saat menyampaikan argumen. Tugas kami adalah menunjukkan kepada bisnis manfaat nyata dari kerja tim NYATA. Untuk mengekspos organisasi-organisasi yang hanya memberikan basa-basi pada filosofi produksi bersama, dan untuk memuji dan meneriakkan pendekatan tercerahkan dari mereka yang merangkul produksi bersama dengan sepenuh hati. Jadi mari kita semua bekerja sama. kerja tim adalah pekerjaan TERBAIK dan paling produktif Jadilah inklusif, tidak curiga atau meremehkan.

Orang dengan pengalaman hidup tidak mengancam Anda. Kami menambahkan nilai pada apa yang Anda lakukan dan akan membantu Anda melakukannya dengan lebih baik.

Demi kebaikan,

Ijinkan kami masuk!