Percakapan Pasca-Pandemi yang Perlu Dilakukan Semua Pemimpin dengan Timnya

Sulit untuk memahami bahwa tiga tahun telah berlalu sejak COVID-19 menjungkirbalikkan dunia kita. Saat dunia perlahan pulih dan beralih dari krisis kesehatan, mudah untuk kembali ke bisnis seperti biasa. Namun, langkah kunci untuk melanjutkan adalah merenungkan, mengakui, dan merayakan apa yang telah kita lalui dan bagaimana kita telah tumbuh. Jika para pemimpin ingin membantu tim mereka benar-benar bertransisi ke realitas baru kita, penting untuk membahas beberapa tahun terakhir. Di bawah ini adalah proses sederhana untuk membantu melakukan hal itu.

Di bulan Maret 2020, suatu hari, semua orang sedang duduk rapat dengan rekan kerja, tertawa bersama teman sebaya saat makan siang. Selanjutnya, mereka diisolasi, terputus dari keluarga dan teman. Setiap orang harus memikirkan kembali bagaimana mereka bekerja, mengasuh, dan terhubung saat mereka menghadapi ancaman yang tidak dipahami sepenuhnya oleh siapa pun. Pekerja penting yang memakai APD menjaga rumah sakit tetap buka, makanan di atas meja, dan membuang sampah di jalanan. Semua orang dengan cepat mempelajari cara menjalankan bisnis dari jarak jauh dan mendidik kaum muda secara online. Orang-orang berjuang melawan kesepian, kelelahan, dan kehilangan. Kehilangan kebebasan, koneksi, dan, bagi banyak orang, kehilangan orang yang dicintai. Ketidakpastian dan kepanikan membuat hidup melelahkan. Selama tiga tahun, orang beradaptasi, berputar, dan menavigasi dengan cara yang luar biasa untuk melewati salah satu tantangan terbesar di zaman kita, tetapi sekarang yang terburuk sudah berakhir.

Sementara kickoff pandemi terjadi dalam semalam, akhirnya adalah serangkaian awal yang salah, diikuti dengan kembalinya normal secara bertahap, seringkali tanpa disadari. Alhasil, sebagian karyawan pindah kerja setahun lalu, dan sebagian masih beroperasi seperti biasa di tengah pandemi. Dalam bukunya Mengelola TransisiWilliam Bridges berbagi, “Perubahan itu situasional, transisi adalah reorientasi batin psikologis dan redefinisi diri yang harus Anda lalui untuk memasukkan perubahan ke dalam hidup kita.” realitas baru, pertama-tama mereka harus mengakui bahwa itu sudah berakhir dengan meluangkan waktu untuk menanyainya.

“Transisi adalah reorientasi batin psikologis dan redefinisi diri yang harus Anda lalui untuk memasukkan perubahan ke dalam hidup kita.”

― William Bridges, Transisi: Memahami Perubahan Hidup

Mengapa berbicara tentang beberapa tahun terakhir penting?

Menurut Profesor Pekerjaan Sosial dan Pakar Trauma Rebecca Brown, berbagi pengalaman membantu kita terhubung, lebih memahami satu sama lain, dan menawarkan dukungan. “Kita semua telah melalui banyak hal, dan berbicara tentang pengalaman membantu kita bergerak maju dan belajar darinya serta menciptakan makna bersama.” Saat kita bergerak maju, kita dapat mengakui pengalaman kita, merenungkan wawasan baru atau yang diubah, dan menciptakan budaya tempat kerja yang mendukung kita untuk menjadi yang terbaik.

Penafian: Percakapan ini tidak dimaksudkan sebagai terapi dan harus opsional. Untuk orang yang mengungkapkan atau berbagi pengalaman tentang kesusahan atau melaporkan gejala kesehatan mental, bersiaplah untuk menghubungkan orang ke sumber daya kesehatan perilaku atau perawatan dengan profesional yang berkualifikasi.

Memiliki percakapan

Di bawah ini adalah kerangka kerja sederhana bagi kelompok untuk secara sadar merefleksikan, merayakan, dan menangkap wawasan setelah menghadapi pandemi global dan banyak lagi.

1. Pilih tanggal dan waktu untuk acara Anda, dan undang tim Anda. Blokir 1,5 hingga dua jam untuk percakapan ini. Bertemu di lokasi yang nyaman dan bebas dari gangguan. Jika Anda tidak bertemu secara langsung, Anda dapat melakukannya melalui platform rapat virtual organisasi Anda.

2. Email setiap anggota tim salinan pertanyaan refleksi (Tercantum di bawah).

3. Tetapkan suasana sesi dengan memperkenalkan tujuan kegiatan dan prosesnya.

4. Presentasikan setiap pertanyaan di bawah ini kepada kelompok. Berikan waktu beberapa menit kepada peserta untuk merenung setelah masing-masing, kemudian buka kesempatan bagi orang-orang untuk berbagi. Perjelas sejak awal (terutama untuk pertanyaan pribadi) bahwa tidak seorang pun diharuskan untuk berbagi jika mereka tidak mau. Saat orang-orang berbagi, catat pelajaran dan pencapaian penting untuk tim Anda dalam dokumen bersama.

5. Setelah itu, telusuri daftar bersama dan rayakan kekayaan luar biasa dari pertumbuhan dan pembelajaran! Tindak lanjuti dengan jam sosial bersama!

Kiat: Apakah Anda bekerja di layanan kesehatan, layanan pelanggan, atau bidang yang sulit mengumpulkan seluruh tim Anda selama dua jam? Perkenalkan ide dan poskan satu pertanyaan setiap hari di buletin atau papan pesan Anda. Mintalah orang-orang membagikan tanggapan mereka dan mendiskusikannya saat istirahat, lalu mintalah orang-orang membagikan pelajaran mereka dengan kelompok dalam dokumen bersama atau stand-up pagi.

Pendahuluan & Tujuan yang Mungkin:

“Terima kasih, semuanya, telah bergabung hari ini. Saat semuanya kembali normal, mudah untuk kembali ke bisnis seperti biasa dan lupa berhenti sejenak untuk mengakui, merenungkan, merayakan, dan belajar dari semua yang kita jalani selama beberapa tahun terakhir. Kembali ke bulan Maret 2020, saya rasa kita tidak dapat memprediksi bagaimana beberapa tahun ke depan akan terungkap. Dari ketidakpastian pandemi hingga politik, gerakan keadilan rasial, dan banyak lagi. Seperti yang sering dikatakan, kami semua berada dalam badai yang sama tetapi mengalaminya dari perahu yang berbeda.

Tujuan kita hari ini bukan untuk menggali banyak pengalaman kritis dan menantang dari beberapa tahun terakhir. Kami bermaksud mengakui bahwa pengalaman ini memiliki dampak, dan kami tidak ingin mengabaikan bagaimana kami dan tempat kerja kami telah berubah. Meskipun tahun-tahun terakhir ini sangat menantang, kami berhasil melewatinya bersama, dan penting untuk mengakuinya.

Hari ini adalah tentang meluangkan waktu untuk benar-benar hadir dan merayakan seberapa banyak kita telah menavigasi dan tumbuh sebagai sebuah tim.”

Pertanyaan Refleksi yang Mungkin

• Momen apa yang menentukan pengalaman Anda selama beberapa tahun terakhir?
• Bagaimana Anda dan tim dapat melakukan semua yang Anda lakukan?
• Apa yang orang tidak lihat tentang apa yang diperlukan bagi Anda untuk melakukan apa yang Anda lakukan?
• Apa yang paling Anda banggakan dari tim atau organisasi?
• Bagaimana perasaan Anda tahun lalu berdampak pada bagaimana Anda melihat pekerjaan Anda?
• Menurut Anda, apa yang Anda butuhkan dari orang-orang untuk memahami seperti apa beberapa tahun terakhir bagi Anda?
• Dukungan apa yang menurut Anda paling dibutuhkan rekan kerja Anda saat ini?
• Pelajaran apa dari beberapa tahun terakhir di tempat kerja yang ingin Anda pastikan tidak akan pernah Anda lupakan?
• Apa yang paling Anda sukai dari melakukan apa yang Anda lakukan?

Kemungkinan Penutupan:

Saya ingin berterima kasih kepada semua orang karena berbagi hari ini dan semua yang Anda perlukan untuk menavigasi beberapa tahun terakhir ini. (Sebagai seorang pemimpin, bagikan sesuatu yang Anda banggakan kepada tim, pelajaran yang Anda ambil dari sesi tersebut.) Saat kita kembali ke rutinitas yang lebih terstruktur dan stabil, penting untuk tetap saling mengingatkan bahwa kita masih dalam masa transisi dan melatih empati .

Tip: Buat Representasi Fisik Transisi Anda Tangkap pelajaran, momen kebanggaan, dan kenangan dari grup Anda, dan buat poster, gambar, atau plakat untuk digantung di kantor Anda untuk menandai transisi.

Menavigasi melalui pandemi global telah menjadi pengalaman yang menantang bagi semua orang. Namun, dengan merefleksikan, merayakan, dan menangkap wawasan, kita dapat belajar dari pengalaman kita dan bergerak maju bersama. Dengan menangkap pelajaran dan kenangan dari pengalaman ini, para pemimpin dapat menandai transisi dan mengingatnya sebagai masa pertumbuhan dan ketahanan saat mereka menghadapi tantangan di depan.