‘Ketika bisnis menavigasi ketidakpastian ekonomi, para pemimpin membutuhkan tim mereka untuk gesit’

Paige Costello dari Asana berbicara kepada SiliconRepublic.com tentang perannya sebagai pemimpin manajemen produk dan bagaimana dia mendapatkan hasil maksimal dari timnya.

Paige Costello adalah pemimpin manajemen produk (PM) di Asana, mengelola tim di San Francisco dan New York untuk berupaya membantu individu, tim, dan organisasi bekerja sama secara efisien.

Sebelum perannya saat ini di Asana, Costello memimpin tim PM di Intercom dan Intuit. Saat bekerja di Intuit, dia memimpin tim untuk perangkat lunak akuntansi QuickBooks.

Sebagai bagian dari perannya saat ini di Asana, dia memimpin grup produk inti, tempat dia bekerja dengan tim untuk “membentuk kategori manajemen kerja kolaboratif yang masih baru.

“Platform kami membantu perusahaan mengartikulasikan tujuan mereka, merumuskan rencana untuk mencapainya, dan melacak kemajuan di seluruh tim dalam skala besar. Ini menciptakan sistem kejelasan dan akuntabilitas yang hidup.”

‘Kerja cerdas bukan tentang jumlah tugas yang diselesaikan atau waktu yang dihabiskan untuk online, tetapi dampak dari pekerjaan. Ini menekankan hasil atas keluaran ‘
^{– PAIGE COSTELLO}

Apa tantangan terbesar yang dihadapi sektor Anda dan bagaimana Anda mengatasinya?

Dapat dipahami bahwa iklim ekonomi saat ini telah memengaruhi perencanaan jangka pendek dan jangka panjang untuk banyak bisnis. Seperti banyak bisnis, kami memberikan perhatian khusus untuk memprioritaskan dampak, mengoptimalkan sumber daya kami, dan memastikan semua orang memahami tujuan perusahaan kami – dan itu hal yang baik!

Saat bisnis menavigasi ketidakpastian ekonomi, para pemimpin membutuhkan tim mereka untuk gesit dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang strategis dan berdampak.

Untuk membantu mencapai hal ini, pemimpin bisnis harus mengevaluasi bagaimana tim bekerja lintas kelompok untuk menyelesaikan pekerjaan dan berfokus pada bagaimana alat cocok untuk mendorong pertumbuhan dan meningkatkan pengalaman kerja karyawan.

Untuk sementara, banyak pemimpin memiliki pendekatan “lebih meriah” atau “hidup dan biarkan hidup” untuk solusi perangkat lunak, membiarkan setiap tim menggunakan alat yang sesuai untuk mereka. Namun para pemimpin perlu melihat secara kritis asumsi tersebut dan menjadi lebih strategis dalam memilih alat yang dapat menghubungkan pekerjaan, tim, dan tujuan bersama, menghemat waktu yang berharga, membuat kolaborasi lebih efisien, mengurangi biaya operasional, dan mendorong pendapatan.

Di Asana, kami membantu mengatasi tantangan ini dengan mengembangkan platform yang dapat berfungsi sebagai infrastruktur di seluruh perusahaan untuk menangkap dan melacak kemajuan terhadap tujuan dan rencana. Satu sistem pencatatan membuat pembaruan status lebih terstruktur dan otomatis serta mengurangi ketergantungan pada rantai email tanpa akhir – membantu menghemat waktu karyawan dan meningkatkan efisiensi lintas fungsi di seluruh tim.

Apa peluang sektor utama yang Anda manfaatkan?

Kompleksitas bekerja di berbagai zona waktu, geografi, kantor, unit bisnis, jarak jauh, di kantor, dan hybrid menciptakan tantangan dan peluang yang ingin kami selesaikan. Saat ini, individu berjuang melawan sistem dan proses yang sangat banyak, beralih di antara sebanyak sembilan aplikasi berbeda setiap hari – yang menguras fokus dan meningkatkan risiko kehilangan tenggat waktu dan pembaruan di tengah-tengah pemberitahuan yang berlebihan.

Organisasi perusahaan saat ini mengandalkan tim terdistribusi lebih dari sebelumnya, dan sangat penting untuk memastikan bahwa karyawan dapat berkolaborasi secara efektif.

Di Asana, ini mewakili peluang sektor utama dengan memberikan solusi manajemen kerja kolaboratif yang dapat mengurangi ‘pekerjaan tentang pekerjaan’ — penting untuk meningkatkan kohesi, efisiensi, dan efektivitas tim.

Apa yang membuat Anda berada di jalan menuju tempat Anda berada sekarang?

Keingintahuan dan kemauan untuk menjadi pemula. Saya tidak mengejar jurusan teknis tetapi menemukan bahwa peran produk membutuhkan pemikiran strategis, analitis, komunikasi yang jelas, kolaborasi yang efektif, dan mindset berkembang. Sangat sulit untuk menemukan peran PM pertama Anda dan ini bukan untuk semua orang, tetapi pekerjaan itu bisa sangat bermanfaat.

Apa risiko terbesar yang pernah Anda ambil?

Saya harus mengatakan meninggalkan perusahaan dan mengejar peluang berikutnya ketika Anda memiliki pekerjaan yang Anda sukai dan dihargai dengan baik untuk itu!

Seperti yang saya renungkan, menurut saya ada tiga indikator yang harus Anda pertimbangkan untuk mencari peran lain: Saat kurva pembelajaran Anda mendatar, saat masalah sistemik menghentikan pertumbuhan Anda, dan saat Anda kehilangan minat pada masalah yang sedang dipecahkan oleh perusahaan atau produk Anda.

Pada akhirnya, meninggalkan peran secara profesional adalah keterampilan yang penting — sama seperti orientasi ke peran baru. Ini sering kali terasa seperti risiko besar, tetapi ini mungkin merupakan satu-satunya pengungkit terbesar untuk mengembangkan karier Anda, memicu hasrat Anda, dan berinvestasi dalam kesejahteraan Anda.

Apa satu keterampilan kerja yang Anda harap Anda miliki?

Saya selalu berusaha menjadi lebih baik dengan mengatakan tidak. Untuk mengatakan ya secara lebih lengkap, penting untuk menurunkan prioritas peluang di sepanjang jalan.

Bagaimana Anda mendapatkan yang terbaik dari tim Anda?

Pimpin dengan tujuan. Saya suka menyebut ini sebagai manajemen makro daripada manajemen mikro. Saya telah menemukan bahwa menetapkan tujuan yang ambisius dan dapat dicapai, di samping pembaruan kemajuan rutin, bekerja di setiap tingkatan, baik di tim kepemimpinan senior atau dengan anggota tim individu. Ini memberdayakan semua orang untuk lebih bertanggung jawab atas hasil mereka dan memberikan irama reguler untuk mengadaptasi rencana guna memastikan kami selalu fokus untuk memberikan dampak tertinggi bagi pelanggan dan bisnis kami.

Kerja cerdas bukan tentang jumlah tugas yang diselesaikan atau waktu yang dihabiskan untuk online, tetapi dampak dari pekerjaan. Ini menekankan hasil daripada keluaran.

Sasaran juga membantu memastikan pekerjaan dan energi selaras dengan upaya organisasi yang lebih luas dan meningkatkan pengambilan keputusan lokal dan kesadaran akan tujuan individu. Kami merancang Asana untuk membantu orang memahami siapa melakukan apa, kapan dan mengapa. Kejelasan dan akuntabilitas di tingkat tim, individu, dan organisasi ini membangun kepercayaan dan membantu tim bergerak lebih cepat.

Pernahkah Anda memperhatikan masalah keragaman di sektor Anda?

Meskipun telah ada peningkatan dan lebih banyak tanggung jawab pada keragaman di tempat kerja, masih banyak yang harus dilakukan terkait keragaman dalam sektor teknologi. Penelitian dari Gartner menemukan bahwa hanya 31 persen karyawan TI adalah perempuan, dan hanya 20 persen gelar ilmu komputer atau 22 persen gelar teknik yang diperoleh perempuan – menurut National Girls Collaborative Project.

Bagi saya, salah satu hal terpenting untuk meningkatkan inklusivitas dan keragaman adalah agar orang-orang yang berkarir awal memiliki sponsor yang secara aktif mendukung pertumbuhan mereka dan mendengarkan tantangan mereka. Orang-orang ini dapat memberikan saran, peluang, dan ruang yang aman bagi individu berbakat untuk tumbuh menjadi kekuatan mereka dan menciptakan dunia kerja yang membuat mereka senang menjadi bagiannya.

Apa nasihat karier terbaik yang pernah Anda terima?

Jangan pilih sendiri! Terapkan, cobalah, dan biarkan orang lain mengevaluasi kecocokan dan kesiapan Anda. Juga, jangan berasumsi bahwa jika Anda ditolak dari suatu peran, itu berarti manajer perekrutan telah memutuskan Anda. Sebagian besar waktu, bagian “tumpukan resume” Anda bahkan tidak pernah dilihat, apalagi oleh manajer perekrutan.

Buku apa yang telah Anda baca yang akan Anda rekomendasikan?

Baru-baru ini, Switch: Cara Mengubah Sesuatu Saat Perubahan Sulit dan Empat Ribu Minggu: Manajemen Waktu untuk Manusia.

Saya juga berpikir itu Terinspirasi oleh Marty Cagan dan Buku Sprint oleh Jake Knapp harus ada di rak buku setiap orang produk.

Apa alat dan sumber daya penting yang membantu Anda melewati minggu kerja?

Saya tahu saya bias, tapi sejujurnya saya tidak bisa membayangkan melewati minggu kerja tanpa Asana. Ini membantu saya menetapkan dan merefleksikan tujuan, merencanakan agenda, menjalankan rapat, melacak kesepakatan, keputusan, dan item tindakan, mengevaluasi kemajuan, melihat status di seluruh proyek dan portofolio, dan memprioritaskan pekerjaan saya sendiri!

10 hal yang perlu Anda ketahui langsung ke kotak masuk Anda setiap hari kerja. Mendaftar untuk Singkat Harianintisari berita teknologi sains penting dari Silicon Republic.