Kapitalis ventura Jerry Chen melihat peluang bagi startup MarTech dalam keterlibatan pelanggan
togel

Kapitalis ventura Jerry Chen melihat peluang bagi startup MarTech dalam keterlibatan pelanggan

Tumpukan MarTech menjadi saluran yang lebih dalam dan lebih luas untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun hubungan, dan kesamaannya adalah data.

Pertumbuhan platform seluler telah mengubah lanskap tentang cara merek menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Hal ini telah mendorong sejumlah perusahaan rintisan untuk membangun bisnis dengan memanfaatkan teknologi dan data cloud untuk menyediakan platform baru bagi keterlibatan pelanggan.

“Dulu, MarTech adalah tentang halaman web dan email Anda,” kata Jerry Chen (foto), mitra di Greylock Partners. “Maju cepat 10 tahun dan Anda memiliki halaman web, aplikasi seluler, pengalaman VR, pengalaman mobil, dan pengalaman rumah Alexa Anda. Kami telah melihat ledakan data dan ledakan saluran. Anda melihat generasi baru perusahaan untuk tumpukan baru ini.”

Chen berbicara dengan analis industri CUBE John Furrier selama acara AWS Startup Showcase “MarTech Emerging Cloud-Scale Customer Experiences”, siaran eksklusif di theCUBE, studio streaming langsung SiliconANGLE Media. Mereka membahas tren di dunia MarTech dan bagaimana perusahaan rintisan dapat memanfaatkan teknologi yang memberikan pengembalian investasi yang sesungguhnya. (* Pengungkapan di bawah.)

Menghubungkan pada titik keputusan

Dalam perannya sebagai pemodal ventura di salah satu perusahaan investasi terkemuka di Silicon Valley, bisnis Chen adalah mengamati perilaku pelanggan dan mengantisipasi bagaimana hal ini akan diterjemahkan ke dalam peluang digital. Dia telah mengamati bagaimana teknologi telah memengaruhi konsumen dan harapan mereka terhadap merek-merek terkenal.

“Kami ingin terlibat dengan merek perusahaan atau merek bisnis … dan cara kami terlibat berbeda, seperti bagaimana atau kapan, di obrolan atau di perangkat seluler,” kata Chen. “Ini juga saat ketika kita perlu berbicara dengan perusahaan atau merek, baik itu di toko saat saya berbelanja, di mobil, di bandara. Kami ingin menjangkau merek dan merek ingin menjangkau kami pada titik pengambilan keputusan.”

Membuat koneksi kunci pada titik keputusan telah menjadi penting bagi perusahaan MarTech. Sukses melibatkan kemampuan untuk membangun sistem di sekitar data pelanggan yang penting dan mengubahnya menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang tidak tersedia untuk pesaing.

“Saya menyebutnya kecerdasan sistem. Dengan mendapatkan data kepemilikan untuk melatih algoritme, rekomendasi, dan aplikasi Anda, Anda tetap dapat mengumpulkan data yang tidak dimiliki pesaing lain,” jelas Chen. “Ketika Anda menerapkan sistem kecerdasan ke pengguna akhir, Anda dapat menciptakan nilai. Dalam teknologi pemasaran, tingkat tertinggi adalah apa yang kami sebut sistem keterlibatan, dan jika Anda memiliki sistem keterlibatan, baik itu Slack atau sistem operasi untuk telepon, Anda juga menang.”

Pipa menjadi keuntungan

Menurut perkiraan Chen, kemampuan untuk menangkap data dari berbagai sumber, dikombinasikan dengan kemampuan untuk memperkaya informasi menggunakan pembelajaran mesin, dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi perusahaan MarTech.

“Apakah Anda memiliki model pembelajaran mesin atau IP lain yang setelah Anda mengumpulkan dan memperkaya data, Anda tahu apa yang harus dilakukan dengannya?” tanya Chen. “Pipa adalah di mana perusahaan MarTech dapat memiliki keuntungan. Sekarang Anda tidak bisa hanya pergi dari situs web ke email. Ini adalah situs web, ditambah aplikasi seluler, ditambah interaksi dunia nyata ke pesan teks, obrolan, panggilan telepon, Twitter.”

Pada tahun 2021, Greylock memprakarsai proyek untuk memetakan beberapa titik data ekosistem komputasi awan. Analisis perusahaan mendokumentasikan apa yang diberi label “kastil di awan” AWS, Microsoft Azure dan Google dan bagaimana penyedia terkemuka memiliki sumber daya yang hampir tidak terbatas dan kontrol distribusi yang dominan.

Di dunia MarTech, perusahaan rintisan sering kali menantang dinamika ini, dengan banyak mengandalkan di mana data pada akhirnya akan disimpan dan diproses.

“Anda akan memiliki pertempuran antara raksasa ini di awan, kastil ini, melawan para penantang,” kata Chen. “Anda akan mengalami pertempuran antara apakah akan mengerjakan data Anda di S3 atau mengerjakannya di beberapa aplikasi lain.”

Apa yang akan memisahkan startup yang sukses di ekosistem MarTech dari kegagalan? Chen percaya bahwa pelanggan akan dengan hati-hati mengevaluasi manfaat potensial. Startup yang mampu memberikan laba atas investasi yang jelas lebih mungkin bertahan dalam iklim persaingan saat ini.

“Pelanggan yang membeli teknologi mencari ROI yang sulit,” kata Chen. “Apakah Anda akan membantu saya menghemat uang atau meningkatkan pendapatan? Startup yang memiliki ROI kuat yang dapat menghemat uang atau meningkatkan pendapatan akan naik ke puncak lanskap MarTech.”

Berikut wawancara video lengkapnya, bagian dari liputan SiliconANGLE dan theCUBE tentang acara AWS Startup Showcase “MarTech Emerging Cloud-Scale Customer Experiences”:

(* Pengungkapan: Amazon Web Services Inc. mensponsori segmen CUBE ini. Baik AWS maupun sponsor lainnya tidak memiliki kendali editorial atas konten di CUBE atau SiliconANGLE.)

Foto: SiliconANGLE

Tunjukkan dukungan Anda untuk misi kami dengan bergabung dengan Cube Club dan Komunitas Pakar Acara Cube kami. Bergabunglah dengan komunitas yang mencakup Amazon Web Services dan CEO Amazon.com Andy Jassy, ​​pendiri dan CEO Dell Technologies Michael Dell, CEO Intel Pat Gelsinger dan banyak lagi tokoh dan pakar.

Untuk saat ini bermain togel sidney dan data sgp sangatlah mudah, para pemain memadai bermodal smartphone dan jaringan internet untuk bisa mencari bandar togel sidney dan toto sgp di pencarian google. Namun, kudu anda sadar tidak semua website togel sidney dan toto sgp yang ada di pencarian google sanggup kami percayai. Karena terhadap selagi ini sudah terkandung ratusan web togel online penipuan yang cuma menginginkan capai keuntungan sepihak. Oleh gara-gara itu kini kita merekomendasikan anda untuk bermain togel sidney dan togel singapore di situs terpercaya dan formal layaknya