Circles.Life dalam membangun dan mengembangkan perusahaan telekomunikasi digital pertama di Singapura
togel

Circles.Life dalam membangun dan mengembangkan perusahaan telekomunikasi digital pertama di Singapura

Ketika Circles.Life pertama kali didirikan pada tahun 2014, terlihat jelas bahwa perusahaan tersebut ingin mengguncang industri telekomunikasi.

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital pertama di Singapura, Circles.Life berangkat untuk menantang para pemain lama dan menawarkan sesuatu yang berbeda kepada pelanggan. Dengan fokus pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan transparansi, perusahaan telah menjadikan dirinya sebagai pengganggu di ruang telekomunikasi.

Para pendiri Circles.Life — Rameez Ansar, Abhishek Gupta, dan Adeel Najam — pertama kali bertemu saat bekerja dalam berbagai kapasitas di berbagai perusahaan seperti McKinsey, BCG, Temasek Holdings, Huawei, dan Bain Capital.

Mereka bersatu dengan rasa frustrasi yang sama dengan pilihan telekomunikasi yang statis dan membatasi pada saat itu, yang mereka lihat kurang dalam inovasi dan layanan pelanggan yang buruk.

Bersama-sama, mereka berangkat untuk menciptakan jenis telekomunikasi baru dengan misi “memberikan kekuatan kembali kepada pelanggan”.

Lebih dari 100.000 hingga lebih dari 1 juta pelanggan

Sejak awal, Circles.Life telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan.

Pada tahun pertamanya saja, perusahaan mampu mengamankan lebih dari 100.000 pelanggan, dan hari ini memiliki basis pelanggan lebih dari satu juta. Keberhasilan ini sebagian besar disebabkan oleh fokus perusahaan dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi dan andal yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.

Salah satu pembeda utama Circles.Life adalah komitmennya terhadap inovasi. Perusahaan memiliki fokus yang kuat untuk terus meningkatkan dan mengembangkan layanannya, dan telah mengembangkan sistem operasi miliknya sendiri, “Circles X,” yang memungkinkannya untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih lancar dibandingkan dengan operator seluler lama.

Circles.Life dalam membangun dan mengembangkan perusahaan telekomunikasi digital pertama di Singapura
Kredit Gambar: Circles.Life

Sejak tahun 2020, aktivasi dan orientasi eSIM telah menjadi prioritas di Circles X. Misi Circles adalah memberdayakan pengguna dengan menjadikan aktivasi seluler lebih sederhana, lebih nyaman, dan lebih terjangkau melalui teknologi eSIM.

Dengan eSIM, tidak diperlukan kartu SIM fisik atau klip kertas, dan aktivasi tersedia 24/7, yang memberi konsumen lebih banyak pilihan dan fleksibilitas. Selain itu, peralihan ke aktivasi eSIM telah menghasilkan penghematan biaya OPEX sebanyak delapan kali lipat.

eSIM kompatibel dengan iPhone dan perangkat Android tertentu, dan memungkinkan Anda untuk dengan mudah beralih di antara jalur Anda saat bepergian sehingga nyaman bagi pengguna.

Circles.Life juga tidak memiliki kontrak lock-in, memberikan pengguna kebebasan untuk membatalkan kapan saja dan menempatkan kekuatan di tangan pelanggan. Pendekatan ini telah memaksa petahana untuk memikirkan kembali, melihat kembali, dan meluncurkan kembali penawaran mereka sebagai tanggapan.

Faktor kunci lain dalam kesuksesan Circles.Life adalah pendekatannya yang berpusat pada pelanggan. Perusahaan melangkah lebih jauh untuk memastikan bahwa setiap pelanggan benar-benar puas dengan layanan yang mereka terima, termasuk menawarkan paket dan fitur yang dipersonalisasi dan memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik.

Fokus pada kepuasan pelanggan ini telah membantu membangun basis pelanggan setia yang bersedia menyebarkan berita tentang Circles.Life kepada teman dan keluarga.

Kredit Gambar: Circles.Life

Salah satu alasan Circles.Life dapat menawarkan harga serendah itu, dengan paket seluler serendah S$5, adalah karena Circles.Life beroperasi sebagai operator jaringan virtual seluler (MVNO) yang tidak memerlukan infrastruktur ekstensif, dan karenanya memiliki biaya overhead yang lebih rendah. biaya dibandingkan dengan jaringan telekomunikasi tradisional.

Perusahaan mengalihkan tabungannya ke keunggulan layanan pelanggan, yang memungkinkannya menawarkan harga yang kompetitif kepada pelanggannya.

Terakhir, Circles.Life dikenal dengan transparansinya. Perusahaan terbuka tentang biaya dan ongkosnya, dan tidak memiliki biaya tersembunyi yang dapat membuat pelanggan lengah. Kejujuran dan transparansi ini telah membantu membangun kepercayaan pelanggan dan membedakan Circles.Life dari para pesaingnya.

Kampanye pemasaran viral

Awalnya, Circles.Life sulit meyakinkan pelanggan untuk mendaftar, terutama karena perusahaan telekomunikasi digital merupakan konsep yang sangat baru pada saat itu.

Kredit Gambar: Circles.Life

Perusahaan menghadapi masalah dengan kurangnya kepercayaan, kesadaran, dan sumber daya. Namun, kampanye pemasaran viral Circles.Life, seperti vandalisme Youtiao666 dan mesin penjual otomatis “bayar $3, dapatkan $50”, secara signifikan membantu mendorong pendaftaran dan memperkuat reputasi merek sebagai pemain yang berani dan tidak konvensional dalam industri telekomunikasi.

Seiring dengan semakin matangnya merek selama bertahun-tahun, pendekatan pemasarannya juga telah berkembang. Saat ini, Circles.Life berfokus pada memanusiakan merek dan memposisikannya sebagai merek teknologi gaya hidup yang bertujuan untuk memecahkan masalah kehidupan nyata yang dihadapi konsumen.

Salah satu contohnya adalah kampanye perusahaan “Untelco Yourself” baru-baru ini di Australia, yang meminta warga Australia untuk menentang perusahaan telekomunikasi yang membebani biaya terlalu tinggi dan kurang memberikan, memposisikan Circles.Life sebagai perusahaan telekomunikasi yang menawarkan nilai, fleksibilitas, transparansi, dan kontrol yang tidak ada duanya .

Lebih dekat ke rumah, Circles.Life menyelenggarakan “Weird Challenge” yang digawangi oleh brand ambassador Kishan, yang mengajak warga Singapura untuk merangkul identitas unik mereka. Kompetisi tersebut menghasilkan lebih dari seratus kiriman dan hampir setengah juta pemutaran di media sosial.

Kredit Gambar: Circles.Life

Circles.Life juga baru-baru ini bekerja sama dengan Pokémon untuk tantangan “Dare to Roam”, yang mencakup aktivasi viral di seluruh pulau di tiga destinasi bertema perjalanan di Singapura, serta acara fisik di *SCAPE. Acara ini sukses besar, dengan keluarga dan penggemar Pokemon datang berbondong-bondong untuk berpartisipasi dalam kegiatan dan tantangan yang menarik.

Circles.Life jelas tidak kehilangan sentuhannya dalam hal pemasaran yang kreatif dan efektif, karena Circles.Life tetap berkomitmen untuk menonjol dari persaingan dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Berkembang meski ada tantangan

Sebagai sebuah startup, Circles.Life telah menghadapi banyak tantangan selama bertahun-tahun.

Salah satu tantangan terbesar adalah perekrutan. Tanpa nama merek yang mapan, sulit bagi mereka untuk menarik talenta yang tepat untuk bergabung dengan perusahaan. Namun, perusahaan belajar bahwa dengan membangun dan mengembangkan budaya yang tepat dan membiarkan anggota tim mereka mendorong kesuksesan mereka sendiri, mereka mampu menarik talenta kunci.

Tantangan lain untuk Circles.Life adalah membangun kepercayaan. Di ruang yang didominasi oleh pemain mapan, startup harus fokus pada kualitas produk mereka, tim kepemimpinan mereka, dan nilai-nilai rasa hormat, kejujuran, dan transparansi mereka. Fokus ini membantu mereka membangun kepercayaan dengan pelanggan dan investor mereka.

Menyulap prioritas juga menjadi tantangan bagi para pendiri. Mereka dengan cepat menyadari bahwa mereka tidak dapat terlibat dalam semua hal sekaligus dan menerapkan struktur dan alur kerja yang lebih baik untuk memastikan bahwa kemacetan diidentifikasi dan dihilangkan.

Dalam hal penggalangan dana, Circles.Life menghadapi tantangannya sendiri. Abhisek pernah menceritakan bahwa dibutuhkan lebih dari 100 pertemuan investor sebelum putaran pertama investasi besar terwujud, dengan investor menunjukkan minatnya hanya dalam waktu setengah jam.

Untuk meyakinkan investor, para pendiri berfokus pada proposisi nilai jangka panjang dari produk mereka dan mendemonstrasikannya melalui temuan pemasaran yang nyata dari pilot yang lebih kecil. Dengan memposisikan merek sebagai pengganggu di ruang telekomunikasi Singapura, mereka berhasil menarik investasi dari perusahaan seperti Warburg Pincus, Sequoia, EDBI, dan Founders Fund.

Perusahaan terus fokus untuk menyenangkan pelanggannya dengan layanan digital yang sangat dipersonalisasi, dan berkat hubungan dan dukungan investor yang kuat, perusahaan telah mampu mencapai tujuannya dan mengatasi tantangan yang dihadapi selama ini.

Saat pandemi COVID-19 melanda seluruh dunia, Circles.Life menghadapi tantangan yang memengaruhi setiap aspek bisnis. Dari pemasaran dan branding hingga pemenuhan, perusahaan harus beradaptasi dengan dunia yang tiba-tiba beroperasi hampir seluruhnya secara online.

Alih-alih melihat pandemi sebagai ancaman, Circles.Life melihatnya sebagai peluang untuk memperkuat fokusnya pada layanan khusus. Bekerja sama dengan tim Riset dan Analitik internal, perusahaan dapat menilai kebutuhan jaringan pelanggannya dan beralih ke layanan kehidupan digital yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

Kredit Gambar: Circles.Life

Selama masa krisis inilah benih untuk produk baru, Jetpac, ditanam. Paket langganan perjalanan dikembangkan dengan bantuan data pengalaman kuantitatif dan jumlah langganan terus bertambah sejak diluncurkan.

Terus berinovasi dan berkembang

Circles.Life telah melihat kesuksesan luar biasa selama bertahun-tahun sebagai startup yang matang, secara konsisten membuat terobosan baru dan berinovasi.

Salah satu pencapaian perusahaan yang paling menonjol adalah peluncuran produk 20GB seharga S$20, yang membantu mengisi celah terbesar di pasar telekomunikasi dan menunjukkan komitmen Circles.Life terhadap pengalaman pelanggan.

Maka tidak mengherankan jika temuan mereka mengungkapkan bahwa 24 persen pasar telah mempertimbangkan untuk beralih ke Circles.Life ketika kontrak seluler mereka yang ada berakhir. Sampai saat ini, Circles.Life telah mencapai pangsa pasar sebesar tujuh persen di Singapura.

Di luar Singapura, Circles.Life hadir di lima pasar lain, termasuk Taiwan, Australia, dan Jepang.

Saat memasuki pasar baru, Circles.Life menyesuaikan strategi ekspansi dan masuk pasarnya untuk mengatasi nuansa pasar tertentu dan mengidentifikasi masalah yang ada. Beberapa faktor yang diwaspadai saat mempertimbangkan ekspansi adalah kumpulan bakat yang kuat, logistik yang dapat dikelola, batasan pasar, serta regulasi dan batasan yang menguntungkan.

Perusahaan juga menilai nilai tambah dan peluangnya di setiap pasar dengan menimbang nilai seumur hidup pelanggan terhadap biaya untuk memperoleh pelanggan tersebut.

Kredit Gambar: Circles.Life

Untuk mendukung rencana ekspansi dan pertumbuhan bisnisnya, Circles.Life meluncurkan Circles-X R&D Center di Singapura awal tahun lalu. Pusat ini bertujuan untuk mendorong pertumbuhan Circles-X sebagai platform SaaS utama dunia untuk perusahaan telekomunikasi, membawa teknologi yang dikembangkan Singapura ke dunia, memelihara talenta papan atas, dan mengumpulkan lebih banyak wawasan penelitian untuk membawa kampanye pemasaran yang menarik ke komunitas perusahaan.

Untuk tahun mendatang, Circles.Life tetap terbuka untuk menerima umpan balik dan mendengarkan pelanggan seiring perkembangannya untuk memenuhi kebutuhan produk digital yang terus berubah di Singapura dan di seluruh pasarnya. Ia berencana untuk pergi ke mana ada permintaan dan memasuki pasar di mana ia dapat memberikan nilai paling banyak kepada pelanggan.

Dengan upayanya sejauh ini, Circles.Life telah membuktikan diri sebagai pengganggu sejati dalam industri telekomunikasi. Dengan fokus pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan transparansi, perusahaan telah memisahkan diri dari persaingan dan membentuk basis pelanggan yang setia dan kuat. Karena terus tumbuh dan berkembang, jelas bahwa Circles.Life akan tetap menjadi pemain kunci di ruang telekomunikasi untuk tahun-tahun mendatang.

Kredit Gambar Unggulan: Circles.Life

Bagaimana tidak, pasaran yang satu ini udah ada di Indonesia sejak awal th. 90-an sampai kala ini. Memiliki jam kerja yang memadai lama membuat pasaran bocoran hk malam ini paling jitu dan akurat toto sgp makin maju dan paling banyak peminatnya di Indonesia. Lantaran pasaran yang satu ini sudah resmi di akui wla atau badan pengawas pertogelan dunia. Sehingga bagi siapa saja yang memainkan togel singapore ini pastinya aman.