Bagaimana teknologi dapat mengembangkan pengalaman karyawan yang lebih kuat

Juliane Sterzl dari CoachHub membagikan kiatnya untuk perusahaan yang ingin memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kepuasan karyawan di tempat kerja.

Pada akhir tahun lalu, lebih dari setengah pemimpin SDM global (64 persen) yang disurvei oleh CoachHub menyatakan bahwa mereka bermaksud memberikan pelatihan tentang cara menggunakan teknologi baru untuk karyawan mereka.

Transformasi digital telah mendorong agenda bisnis, dengan organisasi yang semakin memahami manfaat nyata yang dapat dibawa oleh berbagai inovasi teknologi ke bisnis mereka.

Pengalaman karyawan sama pentingnya dalam iklim saat ini, karena organisasi berjuang untuk mempertahankan talenta terbaik di tengah krisis kandidat. Mendengarkan kebutuhan karyawan dan memberikan dukungan yang cukup untuk pertumbuhan dan perkembangan dapat menjadi pembeda yang nyata. Bagaimana teknologi dapat mendukung upaya bisnis untuk menyediakan lingkungan tempat kerja yang kompetitif bagi karyawan?

Hubungan karyawan-majikan yang berkembang

Pasar tenaga kerja tetap sangat terbatas saat ini, dengan peluang kerja global berlimpah dan jumlah kandidat yang terbatas di semua sektor untuk mengisi lowongan.

Akibatnya, kandidat dapat lebih selektif tentang lowongan pekerjaan yang mereka kejar daripada di masa lalu, mencari peran yang tidak hanya memenuhi tujuan profesional dan ekspektasi gaji mereka, tetapi juga selaras dengan persyaratan gaya hidup mereka yang lebih luas.

Hubungan majikan-karyawan telah bergeser selama bertahun-tahun dan dengan berbagai dampak sosial yang kami alami selama dua tahun terakhir, hubungan tersebut semakin bergeser.

Akibatnya, organisasi ditekan untuk merenungkan apa yang dapat mereka lakukan secara berbeda untuk menyediakan tempat kerja yang lebih inklusif, bermakna, dan mendukung semua orang. Hal ini telah menghasilkan berbagai perubahan di semua bisnis, termasuk merombak proses manajemen bakat, mengubah tunjangan karyawan, menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel dan menyediakan lebih banyak sumber daya pengembangan profesional.

Menurut sebuah studi dari Oracle dan Workplace Intelligence, 85 persen tenaga kerja global menginginkan teknologi untuk membantu menentukan masa depan mereka. Organisasi harus memenuhi permintaan ini dari karyawan mereka dan menawarkan alat terbaru untuk mendukung tenaga kerja mereka berkembang.

Juliane Sterzl. Gambar: CoachHub

Menawarkan oposisi pengembangan profesional yang inovatifrtunitas

Pendekatan digital untuk pembelajaran dan pengembangan telah semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, dengan alat digital sekarang menempati tempat penting dalam pengembangan profesional tenaga kerja. Digitalisasi program pengembangan memastikan bahwa karyawan memiliki akses ke peluang pengembangan reguler dan nyaman, serta memungkinkan mereka mendapatkan manfaat dari dukungan yang dipersonalisasi.

Memanfaatkan teknologi untuk pengembangan karyawan memiliki banyak keuntungan bagi organisasi yang ingin menawarkan pengalaman karyawan yang lebih kuat. Terutama, pendekatan digital jauh lebih mudah diakses daripada cara pembelajaran dan pengembangan tradisional, karena karyawan dapat mengakses materi dan dukungan dari mana saja, kapan saja, dan dari perangkat apa pun.

Selain itu, interaktivitas dan gamifikasi yang ditawarkan platform digital melalui kuis dan permainan memungkinkan karyawan mengembangkan keterampilan dengan cara yang menyenangkan. Jika karyawan terlibat secara aktif, mereka jauh lebih termotivasi untuk mengambil bagian dalam pembelajaran dan pengembangan dan akan menuai manfaat yang lebih besar.

Ketika organisasi berinvestasi dalam pengembangan pribadi dan profesional karyawan, tingkat kepuasan karyawan dapat meroket. Orang ingin unggul dan berkinerja baik dalam pekerjaan mereka – organisasi yang cukup mendukung pengembangan karyawan akan selalu menjadi yang teratas.

Pelatihan digital sebagai mekanisme pendukung

Pembinaan karir telah menjadi bagian dari campuran dukungan karyawan selama beberapa dekade, tetapi sekarang teknologi di bidang ini telah maju, potensinya menjadi lebih besar. Coaching sekarang dapat disampaikan dengan cara yang terukur kepada semua karyawan, menyederhanakan proses dan mengurangi biaya untuk bisnis. Dengan demikian, teknologi memperluas akses ke pelatihan untuk semua karyawan, memungkinkan organisasi untuk membuka potensi di setiap tingkat senioritas.

Pelatihan digital memungkinkan karyawan untuk terhubung dengan pelatih yang memenuhi syarat melalui platform digital, menghilangkan biaya dan beban waktu yang ditimbulkan oleh perjalanan untuk bertemu pelatih secara langsung. Karyawan kemudian dapat terhubung dengan pelatih mereka secara teratur, keduanya bekerja dalam kemitraan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan dan menerapkan rencana sukses untuk mencapai tujuan karyawan.

Oleh karena itu, pembinaan mendukung karyawan dalam menumbuhkan rasa memiliki tujuan, memperjelas tujuan profesional dan tujuan hidup, serta membangun keterampilan yang mendorong pertumbuhan. Dengan demikian, pembinaan digital memastikan bahwa karyawan memiliki pengalaman positif di tempat kerja mereka.

Masa depan pengalaman karyawan

Saatnya mengubah pengalaman karyawan menjadi lebih baik. Membangun pengalaman karyawan yang positif seharusnya tidak menjadi sesuatu yang hanya dipikirkan organisasi pada saat-saat penting seperti orientasi dan tinjauan kinerja, karena pengalaman karyawan dibentuk dan dibentuk setiap hari saat mereka bekerja. Dengan demikian, bisnis harus menawarkan alat kepada karyawan mereka yang mendorong pengalaman karyawan yang kuat secara berkala sepanjang perjalanan mereka dengan perusahaan.

Di dunia digital pertama saat ini, bisnis dapat memanfaatkan teknologi digital terbaru untuk menawarkan pengalaman belajar yang sepenuhnya dipersonalisasi dan menarik bagi karyawan mereka. Tawaran kuat yang mencakup berbagai solusi pengembangan digital-first, di samping pelatihan di tempat kerja, adalah resep sukses dalam meningkatkan pengalaman karyawan.

Oleh Juliane Sterzl

Juliane Sterzl adalah wakil presiden senior untuk platform pelatihan digital CoachHub di EMEA.

10 hal yang perlu Anda ketahui langsung ke kotak masuk Anda setiap hari kerja. Mendaftar untuk Ringkasan HarianIntisari dari berita sci-tech penting dari Silicon Republic.