Bagaimana Profesional TI Dapat Mendukung Tim Kerah Biru?

Pekerja lini pertama yang diberdayakan secara digital — seperti personel layanan lapangan, teknisi pemeliharaan, dan pembantu rumah tangga — tiga kali lebih mungkin menghasilkan pertumbuhan tahunan daripada mereka yang tidak menerima dukungan TI yang sama. Para pekerja ini juga memberikan lebih banyak pengembangan daripada staf yang tidak diberdayakan secara digital — rata-rata sekitar 20% lebih banyak.

Pekerja yang lebih muda cenderung lebih tertarik pada majikan yang memberi mereka teknologi baru. Gen Z dan milenium cenderung kurang tertarik pada posisi kerah biru daripada pekerja yang lebih tua, jadi berinvestasi dalam dukungan teknis dapat membantu bisnis membuat posisi ini lebih menarik bagi pekerja yang lebih muda.

Tim TI dapat menggunakan teknologi yang tepat untuk membantu membuat posisi kerah biru lebih produktif, nyaman, dan menarik bagi berbagai pekerja. Banyak bisnis yang berjuang untuk mengisi pekerjaan kerah biru saat ini, jadi menemukan cara untuk memberdayakan pekerja secara digital adalah tujuan yang layak.

Memberdayakan karyawan kerah biru bisa menjadi tantangan dalam beberapa kasus. Para pekerja ini mungkin tidak mendapatkan manfaat dari teknologi yang sama yang dibutuhkan oleh posisi kerah putih atau administrasi. Organisasi tempat mereka bekerja mungkin juga lambat dalam mengadopsi teknologi baru, yang berarti mungkin ada fondasi teknologi yang kurang kuat untuk dibangun oleh tim TI.

Namun, hampir selalu mungkin untuk mendukung pekerja kerah biru dengan teknologi baru dan solusi digital — meskipun beberapa kreativitas mungkin diperlukan.

Pekerja lapangan yang menghabiskan banyak waktu mengemudi, mengangkut barang, atau dalam perjalanan dapat memperoleh manfaat dari teknologi cerdas yang dipasang pada interior van, truk, atau kendaraan armada serupa. Rak kendaraan yang tepat memungkinkan untuk mendukung sistem kontrol iklim kargo yang kompleks yang dapat meningkatkan kenyamanan karyawan. Ini juga dapat mencegah ekskursi suhu ketika pekerja mengangkut barang yang perlu disimpan dalam kisaran suhu tertentu.

Termostat, monitor suhu, dan ventilasi IoT dapat membuat sistem kontrol iklim kargo ini cerdas, memungkinkan pekerja untuk mengontrolnya dari jarak jauh. Sistem cerdas juga dapat secara dinamis menyesuaikan kinerjanya berdasarkan perubahan kondisi lingkungan, seperti suhu dan kelembaban kendaraan. Otomatisasi ini dapat merampingkan kontrol iklim untuk pekerja lapangan.

Sistem ini dapat berinteraksi dengan sistem telematika kendaraan yang sudah ada sebelumnya, memungkinkan manajer dan pekerja untuk memantau dan menyesuaikan suhu yang terpapar pekerja lapangan dari jarak jauh.

Teknologi ini juga dapat membantu mencegah sengatan panas dan masalah kesehatan lainnya yang dapat muncul ketika kendaraan menjadi terlalu panas.

Solusi pemantauan jarak jauh dapat menjadi cara hebat lainnya untuk memberdayakan pekerja kerah biru. Teknologi yang tepat dapat mengawasi peralatan penting dan sistem fasilitas, membuatnya lebih mudah untuk memastikannya bekerja dengan baik tanpa perlu memeriksanya secara manual.

Berbagai perangkat pemantauan IoT ada, memungkinkan pekerja untuk melacak banyak variabel kinerja sistem dari jarak jauh. Misalnya, fasilitas pengolahan air dapat memanfaatkan teknologi yang memeriksa tingkat senyawa organik yang mudah menguap dalam air yang diolah. Sebagian besar fasilitas dapat memperoleh manfaat dari monitor yang melacak variabel seperti suhu alat berat, getaran, tingkat suara, dan pelumasan.

Popularitas pemantauan IoT sebagai solusi IoT industri berarti tersedia banyak platform siap pakai. Dalam kebanyakan kasus, harus dimungkinkan untuk memenuhi persyaratan organisasi dengan solusi yang ada — artinya sebagian besar tim TI tidak perlu membangun sendiri.

Teknologi yang sama juga dapat membantu mendukung operasi pemeliharaan preventif — dan berpotensi memungkinkan pemeliharaan prediktif.

Pemantauan memungkinkan karyawan untuk segera merespons saat masalah dengan mesin atau sistem fasilitas muncul. Jika dikombinasikan dengan solusi analitik AI atau big data, pemeriksaan data dari waktu ke waktu berpotensi memprediksi masalah ini, memungkinkan tim untuk mengatasi potensi tantangan mekanis secara proaktif. Pemeliharaan prediktif ini dapat menawarkan manfaat yang signifikan bagi semua jenis perusahaan dan pekerja kasar — ​​seperti waktu henti yang lebih sedikit, pemeliharaan yang lebih murah, dan masa pakai peralatan yang lebih lama.

Berbagai macam teknologi yang dapat dikenakan yang dipasarkan di bisnis dan pekerja kerah biru telah muncul selama beberapa tahun terakhir.

Misalnya, bisnis dapat berinvestasi dalam perangkat keselamatan yang dapat dikenakan yang dapat memperingatkan manajer ketika seorang pekerja jatuh atau terpapar pada kondisi yang tidak aman. Barang-barang ini semakin populer di industri konstruksi dan sejenis.

Beberapa perangkat yang dapat dikenakan bahkan dapat mendeteksi jika seorang pekerja bergerak secara tidak ergonomis atau dengan cara yang dapat menyebabkan cedera stres berulang.

Pekerja kerah biru mungkin tidak menerima dukungan TI yang sama seperti pekerja kerah putih, tetapi teknologi dapat membantu merampingkan operasi dan meningkatkan kenyamanan.

Menerapkan teknologi seperti sistem pemantauan cerdas dan perangkat yang dapat dikenakan memungkinkan departemen TI untuk mendukung tim kerah biru dengan lebih baik.