Di zaman pengetahuan, ide adalah fondasi kesuksesan di hampir setiap bidang. Anda dapat memiliki ide terhebat di dunia, tetapi jika Anda tidak dapat membujuk orang lain untuk mengikuti visi Anda, pengaruh dan pengaruh Anda akan sangat berkurang. Dan itulah mengapa komunikasi tidak lagi dianggap sebagai “soft skill” di antara para pemimpin bisnis top dunia. Pemimpin yang mencapai puncak tidak hanya berbicara tentang pentingnya komunikasi yang efektif. Sebaliknya, mereka mempelajari seni dalam segala bentuknya — menulis, berbicara, mempresentasikan — dan terus berusaha untuk meningkatkan keterampilan tersebut.
Misalnya, ketika Jeff Bezos sedang membangun Amazon, dia mengutamakan keterampilan menulis. Pada musim panas 2004, dia mengejutkan tim kepemimpinannya dan melarang PowerPoint. Dia mengganti slide dengan “memo berstruktur naratif” yang berisi judul dan kalimat lengkap dengan kata kerja dan kata benda.
Bezos tidak sendirian di antara para pemimpin puncak. “Anda tidak dapat terlalu banyak berinvestasi dalam keterampilan komunikasi — keterampilan tertulis dan lisan,” kata mantan CEO PepsiCo Indra Nooyi, yang kini menjabat sebagai dewan direksi Amazon. “Jika Anda tidak dapat menyederhanakan pesan dan mengomunikasikannya dengan meyakinkan, percayalah, Anda tidak dapat membuat massa mengikuti Anda.”
Selama penelitian saya untuk Cetak Biru Bezos, saya menemukan sejumlah taktik umum yang digunakan pemimpin puncak saat berkomunikasi dengan tim mereka. Berikut ini empat untuk dicoba:
1. Gunakan kata-kata pendek untuk membicarakan hal-hal sulit.
Kalimat yang panjang dan rumit membuat ide tertulis sulit dipahami — kalimat itu menguras mental dan menuntut lebih banyak konsentrasi. Anda akan memenangkan lebih banyak penggemar jika Anda mengganti kata dan kalimat panjang dengan yang pendek.
“Jika Anda peduli untuk dianggap kredibel dan cerdas, jangan gunakan bahasa yang rumit di mana bahasa yang lebih sederhana bisa digunakan,” tulis ekonom pemenang hadiah Nobel Daniel Kahneman di Berpikir, Cepat dan Lambat. Dia berpendapat bahwa pembicara dan penulis persuasif melakukan segala yang mereka bisa untuk mengurangi “ketegangan kognitif”.
Alat perangkat lunak seperti Grammarly menilai kualitas tulisan dengan menghasilkan skor keterbacaan numerik. Skor memberikan tingkat kelas untuk menulis sampel. Misalnya, dokumen yang ditulis untuk seseorang dengan setidaknya pendidikan kelas delapan (rata-rata berusia 13 tahun di AS) dianggap “sangat mudah dibaca”. Itu tidak berarti bahwa tulisan Anda terdengar seperti anak kelas delapan yang menulisnya. Ini hanya berarti bahwa argumen canggih Anda mudah dipahami — dan gagasan yang mudah dipahami lebih persuasif.
Karena menulis adalah keterampilan, Anda dapat mempertajamnya dengan latihan. Bezos meningkat sebagai penulis dari waktu ke waktu. Surat pemegang saham Amazon pertamanya pada tahun 1997 terdaftar di tingkat sepuluh (sebanding dengan The New York Times). Selama dekade berikutnya, 85% suratnya ditulis untuk tingkat delapan atau sembilan.
Misalnya, pada tahun 2007, Bezos menjelaskan manfaat Kindle Amazon yang baru diperkenalkan dalam sebuah paragraf yang dapat dipahami oleh siswa kelas tujuh:
Jika Anda menemukan kata yang tidak Anda kenal, Anda dapat mencarinya dengan mudah. Anda dapat mencari buku-buku Anda. Catatan margin dan garis bawah Anda disimpan di sisi server di “awan”, yang tidak dapat hilang. Kindle menyimpan tempat Anda di setiap buku yang sedang Anda baca, secara otomatis. Jika mata Anda lelah, Anda dapat mengubah ukuran font. Visi kami untuk Kindle adalah setiap buku yang pernah dicetak dalam bahasa apa pun, semuanya tersedia dalam waktu kurang dari 60 detik.
Bezos memilih kata-kata pendek untuk membicarakan hal-hal sulit. Ketika Anda membuat hal-hal sederhana, Anda tidak membodohi kontennya. Anda mengakali persaingan.
2. Pilih metafora yang lengket untuk memperkuat konsep kunci.
Metafora adalah alat yang ampuh yang membandingkan ide-ide abstrak dengan konsep-konsep yang sudah dikenal. Metafora membawa orang dalam perjalanan tanpa pernah meninggalkan tempat duduk mereka. Chris Hadfield, astronot Kanada yang terkenal, adalah seorang pembicara berbakat dan bintang TED Talks yang memanfaatkan kekuatan metafora untuk menggambarkan peristiwa yang tak terlukiskan:
Enam detik sebelum diluncurkan, tiba-tiba, monster ini mulai mengaum seperti naga yang mulai menyemburkan api. Anda seperti daun kecil dalam badai… Saat mesin itu menyala, Anda merasa seperti berada di rahang anjing besar yang mengguncang Anda dan secara fisik memukul Anda dengan kekuatan.
Binatang buas yang mengaum, daun dalam badai, rahang anjing – ini semua adalah ide konkret untuk menggambarkan peristiwa yang hanya sedikit dari kita yang pernah mengalaminya.
Dalam bisnis, metafora adalah jalan pintas untuk mengomunikasikan informasi kompleks dalam frasa yang singkat dan menarik. Warren Buffett memahami kekuatan metafora. Jika Anda menonton berita bisnis atau mengikuti pasar saham, Anda pasti pernah mendengar ungkapan “parit dan kastil” yang dikaitkan dengan perusahaan yang mendominasi industri yang sulit dimasuki pesaing. Buffett mempopulerkan ungkapan tersebut pada pertemuan Berkshire Hathaway tahun 1995 ketika dia berkata, “Hal terpenting yang kita lakukan adalah menemukan bisnis dengan parit yang luas dan tahan lama di sekelilingnya, melindungi benteng ekonomi yang hebat dengan tuan yang jujur yang bertanggung jawab atas Kastil.”
Metafora kastil adalah jalan pintas singkat, penjelasan yang gamblang untuk sistem data dan informasi kompleks yang digunakan Buffett dan timnya untuk mengevaluasi potensi investasi.
Saat Anda memperkenalkan ide baru atau abstrak, audiens Anda akan secara otomatis mencari sesuatu yang familier untuk membantu mereka memahaminya. Perkenalkan metafora baru dan kalahkan mereka.
3. Memanusiakan data untuk menciptakan nilai.
Trik untuk mengurangi beban kognitif dan membuat titik data apa pun menarik adalah memanusiakannya dengan menempatkan angka dalam perspektif. Menampilkan mereka slide PowerPoint dengan statistik dan bagan hanya menambah bobot kognitif, menguras energi mental mereka.
Setiap kali Anda memperkenalkan angka, ambil langkah ekstra untuk membuatnya menarik, mudah diingat, dan, pada akhirnya, persuasif.
Misalnya, pada tahun 2025 para ilmuwan mengharapkan manusia menghasilkan 175 zettabytes data setiap tahunnya, atau satu triliun gigabytes. Itu angka yang terlalu besar bagi kebanyakan orang untuk memikirkannya. Tetapi bagaimana jika saya mengatakan bahwa jika Anda dapat menyimpan 175 zettabytes data pada DVD, disk tersebut akan mengelilingi bumi sebanyak 222 kali? Ini masih angka yang besar, tetapi deskripsinya lebih menarik karena melukiskan gambaran yang jelas di mata pikiran Anda.
Ahli astrofisika dan pendidik sains terkenal Neil deGrasse Tyson pernah memberi tahu saya bahwa rahasia komunikasi sains adalah “menanamkan konsep di tempat yang sudah dikenal”. Dengan kata lain, ubah data menjadi bahasa yang hanya bisa dipahami manusia.
Salah satu contoh terkenal Tyson tentang memanusiakan data terjadi pada tahun 1997 ketika NASA meluncurkan wahana antariksa Cassini untuk menjelajahi Saturnus. Para skeptis mempertanyakan label harganya yang $3 miliar, sehingga Tyson muncul di acara bincang-bincang televisi untuk mengedukasi publik tentang manfaat misi tersebut. Tapi pertama-tama, dia harus menghadapi kejutan harga, jadi dia mengeluarkan perbandingan data dari sabuk alat retorisnya. Dia menjelaskan bahwa $ 3 miliar akan tersebar selama delapan tahun. Dia menambahkan bahwa orang Amerika menghabiskan lebih banyak untuk lip balm setiap tahun daripada yang dihabiskan NASA untuk misi selama garis waktu itu.
Untuk mendemonstrasikan nilai ide Anda, manusiawikan data dan buat itu relevan bagi pendengar Anda.
4. Jadikan misi sebagai mantra Anda untuk menyelaraskan tim.
Pada tahun 1957, pemadaman listrik mematikan listrik di sebagian besar Wisconsin dan Minnesota. Earl Bakken, seorang tukang reparasi alat kesehatan yang bekerja di bengkelnya, melihat peluang untuk menciptakan inovasi di lapangan. Jadi dia membangun alat pacu jantung bertenaga baterai pertama yang tetap bekerja bahkan saat listrik padam.
Pada saat itu, hidup Bakken memiliki tujuan yang lebih dari sekadar memperbaiki keadaan. Dia sedang dalam misi untuk “mengurangi rasa sakit, memulihkan kesehatan, dan memperpanjang umur.”
Bakken meninggal dunia pada tahun 2018, lebih dari 50 tahun setelah mendirikan Medtronic. Perusahaan telah banyak berubah sejak saat itu. 90.000 karyawannya bekerja di 150 negara dan terapinya menyentuh kehidupan dua pasien setiap detik. Namun, meskipun banyak yang telah berubah, satu hal tetap sama: karyawan Medtronic digerakkan oleh enam kata yang sama yang menginspirasi Bakken: meringankan rasa sakit, memulihkan kesehatan, memperpanjang umur.
Bakken adalah “pemimpin pengulang”, yang terus-menerus menjaga agar misi perusahaan tetap di depan dan di tengah. Sesaat sebelum Bakken meninggal dunia pada usia 94 tahun, dia merekam video untuk karyawan. Dia mengulangi misi perusahaan dan membuat satu permintaan: “Saya meminta Anda untuk menjalankannya setiap hari.”
Pernyataan misi yang terselip di laci dan sebagian besar dilupakan tidak banyak membantu menyelaraskan tim di sekitar tujuan bersama. Profesor Harvard Business School John Kotter menemukan bahwa kebanyakan pemimpin kurang mengomunikasikan visi mereka dengan faktor 10. “Transformasi tidak mungkin terjadi kecuali ratusan atau ribuan orang bersedia membantu, seringkali sampai membuat pengorbanan jangka pendek,” tulis Kotter .
Pemimpin transformasional terlalu banyak berkomunikasi. Mereka begitu sering mengulang misi, sehingga menjadi mantra. Mantra adalah pernyataan atau slogan yang membangun kekuatan saat diulang. Overkomunikasi memicu dampaknya. Misi Anda harus menjadi pusat perhatian. Menyoroti tujuan perusahaan Anda di seluruh saluran komunikasi: memo, email, presentasi, media sosial, dan materi pemasaran. Jika misi Anda mendukung sesuatu, maka pertahankan.
. . .
Apa pun yang layak dicapai membutuhkan kerja tim, sekelompok orang yang berdedikasi untuk mengejar impian, visi bersama. Sementara beberapa tim mengikuti pemimpin yang diberi kekuasaan hanya melalui gelar belaka, tim yang paling sukses mengikuti pemimpin karena memang demikian terinspirasi untuk melakukannya.
Di web ini, kami menjamin dan selamanya memprioritaskan kepuasan para bettor di dalam meraih keluaran sydney togel Salah satunya adalah bersama menyediakan result pengeluaran sdy hari ini tercepat dan paling baru secara konsisten dan tepat waktu. Semua update terakhir untuk nomor pengeluaran sidney prize 2021 dapat kalian menikmati pada jam 14.00 WIB atau jam 2 siang. Dengan memberikan hasil result sdy tercepat maka para bettor tidak mesti kembali menunggu amat lama.
