Bagaimana mendukung kesejahteraan karyawan di tempat kerja digital

Nicole Alvino, salah satu pendiri dan CEO platform komunikasi tempat kerja Firstup, membahas pentingnya memprioritaskan kesejahteraan karyawan di tempat kerja digital.

Stres di tempat kerja, kelelahan, dan kecemasan meningkat, diperburuk oleh pandemi. Hampir setengah dari pekerja yang disurvei dalam studi People at Work tahunan ADP mengatakan bahwa pekerjaan mereka menderita karena kesehatan mental yang buruk. Alasannya bukan kejutan. Banyak karyawan bekerja lebih keras karena lebih sulit membedakan antara pekerjaan dan kehidupan rumah tangga. Tekanan emosional tinggi dengan banyak karyawan menyulap kebutuhan anak-anak dan keluarga dengan pekerjaan.

Memberikan dukungan kesehatan mental yang tulus membutuhkan lebih dari sekadar program kesehatan yang dangkal. Dengan semakin banyak perusahaan yang beroperasi dengan karyawan dalam lingkungan digital dan tersebar, penting untuk secara aktif meninjau kembali penawaran dan program kesehatan karyawan mereka untuk memberikan dukungan yang berarti. Hal ini juga memerlukan perubahan pola pikir dari atas ke bawah sehingga dapat menjadi bagian dari budaya organisasi yang berkembang.

Tawarkan lebih banyak fleksibilitas kepada karyawan

Jadwal kerja yang fleksibel memungkinkan karyawan mengelola tantangan dalam membesarkan anak, menyeimbangkan rumah tangga dengan dua pendapatan, dan menghadapi hari kerja yang terus bertambah. Selain itu, mereka dapat secara efektif mengurangi terjadinya absensi kronis. Dengan mengakomodasi pertemuan global di pagi dan sore hari, jam kerja yang fleksibel memberi kesempatan kepada karyawan untuk mempertahankan hari kerja delapan jam yang sebenarnya. Ini penting untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dan menetapkan batas yang jelas antara kehidupan profesional dan pribadi.

Berikan waktu istirahat yang nyata

Perusahaan perlu menghormati batasan pribadi dan profesional karyawan mereka. Apakah perusahaan mengotomatiskan personalisasi komunikasi email untuk menghindari jam non-kerja berdasarkan peran dan geografi atau menetapkan hari kesehatan mental tertentu, langkah-langkah ini perlu ditegakkan dalam semangat yang diciptakannya.

Perusahaan juga dapat ditutup untuk jangka waktu yang bervariasi – dari satu hari hingga satu minggu penuh – untuk memungkinkan karyawan benar-benar terputus dari email dan bekerja. Demikian pula, beberapa perusahaan sudah mulai menawarkan bonus liburan saat karyawan memutuskan hubungan kerja. Shutdown paksa menunjukkan bahwa manajer menghargai istirahat dan karyawan dapat benar-benar memutuskan hubungan dan kembali mengisi ulang.

Meningkatkan manfaat

Laporan McKinsey, “10 insights on the state of economic opportunity,” menyoroti kurangnya pengasuhan anak yang terjangkau sebagai kendala utama bagi orang tua yang bekerja. Namun, pada tahun 2020, beberapa perusahaan menyadari masalah ini dan menerapkan tunjangan pengasuhan anak, seperti penitipan anak cadangan, tunjangan untuk layanan konseling perguruan tinggi, dan bimbingan belajar. Selain itu, organisasi yang telah memberikan subsidi pengasuhan anak memperluas manfaat ini dengan menyertakan opsi mempekerjakan pengasuh anak di rumah.

Secara tradisional, paket tunjangan karyawan sudah termasuk cuti melahirkan dan ketentuan pengasuhan anak, tetapi kebijakan formal untuk mendukung karyawan merawat kerabat dan orang yang dicintai masih kurang. Banyak karyawan mendapati diri mereka bertanggung jawab atas perawatan orang tua lansia mereka juga. Mengakui kebutuhan karyawan dan meningkatkan paket tunjangan dapat secara signifikan meringankan tekanan sehari-hari yang mereka hadapi.

Membantu karyawan memprioritaskan

Manajemen senior perlu memiliki pemahaman mendalam tentang apa yang dilakukan karyawan mereka setiap hari dan campur tangan jika mereka kewalahan dengan tugas. Manajer juga perlu mempertimbangkan jumlah pekerjaan yang benar-benar dapat diselesaikan oleh karyawan dalam 40 jam kerja seminggu dan memastikan mereka realistis dalam jumlah pekerjaan yang mereka tugaskan.

Untuk membantu penentuan prioritas, manajer harus bertemu dengan karyawan mereka secara teratur untuk mendiskusikan proyek dan memprioritaskannya bersama. Percakapan ini bisa menjadi sangat penting karena manajer dapat lebih memahami apa yang sedang dikerjakan karyawan mereka dan karyawan dapat mencari klarifikasi tentang tugas. Seringkali, percakapan ini mengungkapkan tugas-tugas yang dianggap penting oleh karyawan, tetapi manajer menganggap ‘baik untuk dimiliki’ dan tidak penting bagi bisnis.

Komunikasi adalah kuncinya

Komunikasi adalah dasar untuk kesehatan karyawan. Sebuah laporan baru-baru ini dari Microsoft menunjukkan bahwa 68 persen responden merasa mereka tidak memiliki cukup waktu tanpa gangguan dalam sehari untuk fokus. Karyawan dibombardir setiap hari dengan email, pesan Slack, panggilan Zoom, dan rapat. Manajer dapat membantu membatasi komunikasi dengan alat yang dapat memberikan komunikasi yang lebih personal dan memanfaatkan AI untuk mengetahui waktu dan saluran terbaik untuk terhubung dengan karyawan.

Hawai’i Pacific Health mengatasi kejenuhan dalam industri perawatan kesehatan dengan menekankan kesehatan dan komunikasi yang efektif. Mereka memprioritaskan mendengarkan, empati, memahami, dan mengambil tindakan atas kebutuhan karyawan. Untuk meningkatkan komunikasi, mereka membangun saluran langsung dan transparan bagi para pemimpin untuk terlibat dengan staf. Mereka juga membuat sumber daya kesehatan lebih mudah diakses untuk memerangi kecemasan dan kelelahan yang meningkat. Inisiatif termasuk kesempatan perhatian dan meditasi, serta podcast kesejahteraan yang menampilkan cerita dan percakapan pekerja garis depan.

Normalisasikan percakapan seputar kesehatan mental

Manajer juga perlu membuka jalur komunikasi yang menyediakan tempat aman bagi karyawan untuk mendiskusikan masalah kesehatan mental dan kelelahan mereka. Memiliki percakapan yang jujur ​​​​tentang kesehatan mental mengurangi stigma dan membantu karyawan merasa nyaman meminta bantuan atau cuti.

Pengecer multinasional terkemuka Tesco berkomitmen untuk mengurangi stigma yang melekat pada kesehatan mental. Perusahaan mendukung koleganya melalui berbagai alat, sumber daya, dan pembelajaran baik secara digital maupun tatap muka. Mereka juga membuat panduan Kesejahteraan dalam Ritel yang menawarkan saran dan dukungan kepada pekerja ritel tentang topik menjaga kesehatan mental mereka sendiri, yang menggambarkan di mana bantuan tambahan dapat ditemukan.

Manajer harus ‘menjalankan pembicaraan’ dan menunjukkannya secara luas melalui saluran komunikasi. Perubahan budaya dimulai dari atas dan manajer perlu mendorong karyawan untuk merasa nyaman mencari bantuan dan menyeimbangkan tuntutan kehidupan pribadi dan profesional mereka. Ketika karyawan melihat manajer mereka mengutamakan kesehatan, mereka cenderung melakukan hal yang sama.

Oleh Nicole Alvino

Nicole Alvino adalah CEO dan salah satu pendiri Firstup, platform komunikasi cerdas untuk tempat kerja.

10 hal yang perlu Anda ketahui langsung ke kotak masuk Anda setiap hari kerja. Mendaftar untuk Singkat Harianintisari berita teknologi sains penting dari Silicon Republic.