Bagaimana Meminta Umpan Balik dari Pewawancara

Baik Anda baru saja memulai wawancara untuk peran baru atau Anda telah mewawancarai tetapi belum mendapatkan pekerjaan baru, pertimbangkan untuk meminta umpan balik selama atau bahkan setelah proses tersebut. Tidak semua perekrut dan manajer perekrutan akan memberikan umpan balik, mungkin karena takut mengatakan sesuatu yang dapat ditafsirkan sebagai diskriminatif atau tidak inklusif atau karena mereka tidak punya waktu dan telah pindah untuk mengisi pekerjaan berikutnya. Tetapi jika Anda tidak meminta, Anda tidak dapat menerima. Penulis menyajikan tiga cara untuk meminta umpan balik selama atau setelah proses wawancara — dan bagaimana belajar darinya.

Susan yakin dia akan menerima tawaran setelah 10 wawancara untuk peran tingkat VP, tetapi dia akhirnya tidak mendapatkan pekerjaan itu. Dia ragu-ragu untuk meminta umpan balik setelah proses yang melelahkan dan menganggap itu akan sia-sia. Tetapi setelah kami menghabiskan waktu dalam pelatihan membahas cara mendekati permintaan umpan balik, dia bertanya, dan dia menerima beberapa informasi berharga yang memungkinkannya untuk mengubah pesan dan pendekatannya untuk wawancara di masa mendatang. Dia belajar bahwa dia menjawab setiap pertanyaan dengan terlalu detail, dan dia begitu fokus pada keberhasilan timnya sehingga pewawancara tidak dapat memahami pekerjaan apa yang sebenarnya telah dia selesaikan. Setelah menyesuaikan pendekatannya berdasarkan umpan balik itu, dia menerima tawaran dari perusahaan impiannya dua bulan kemudian.

Tidak semua perekrut dan manajer perekrutan akan memberikan umpan balik, mungkin karena takut mengatakan sesuatu yang dapat ditafsirkan sebagai diskriminatif atau tidak inklusif atau karena mereka tidak punya waktu dan telah pindah untuk mengisi pekerjaan berikutnya. Tetapi jika Anda tidak meminta, Anda tidak dapat menerima. Berikut adalah tiga cara untuk meminta umpan balik selama atau setelah proses wawancara — dan bagaimana belajar darinya.

Mintalah umpan balik di akhir layar perekrut.

Percakapan pertama Anda kemungkinan akan menjadi percakapan penyaringan singkat dengan perekrut (baik internal maupun eksternal) untuk memahami sedikit tentang Anda, pengalaman Anda, dan ekspektasi gaji Anda. Di akhir percakapan ini, tanyakan kepada mereka, “Berdasarkan percakapan kita, bagaimana menurut Anda pengalaman saya cocok dengan apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu?” Kemudian memecahkan kode jawabannya.

Jika perekrut sudah mengatakan bahwa Anda akan lolos ke babak berikutnya, tanyakan, “Apakah ada hal spesifik yang harus saya soroti dalam wawancara mendatang berdasarkan deskripsi pekerjaan atau hal-hal tidak berwujud yang tidak tercantum?” Jenis pertanyaan ini dapat memunculkan informasi berharga yang mungkin tidak muncul dalam percakapan awal. Ini juga akan memberi perekrut kesempatan untuk mengungkapkan perspektif manajer perekrutan tentang pekerjaan itu.

Jika perekrut tidak berkomitmen tentang langkah selanjutnya, menyatakan bahwa mereka “baru memulai proses wawancara” atau mereka “memiliki lebih banyak kandidat untuk diajak bicara”, kemungkinan besar Anda bukan kandidat teratas. Dalam hal ini, tanyakan, “Informasi tambahan apa yang dapat saya sampaikan kepada Anda untuk merasa nyaman memperjuangkan pencalonan saya untuk peran ini?” Jika perekrut terlibat, Anda mungkin memiliki beberapa menit untuk memberikan lebih banyak informasi, atau Anda mungkin menerima umpan balik yang dapat membantu Anda saat mewawancarai perusahaan berikutnya.

Mintalah umpan balik setelah setiap putaran.

Setelah Anda berhasil melewati layar perekrut, Anda kemungkinan akan mewawancarai manajer perekrutan dan kemudian berpotensi banyak orang dalam wawancara panel. Di akhir wawancara Anda dengan manajer perekrutan, tanyakan kepada mereka, “Menurut Anda, bagaimana keterampilan saya dapat dimanfaatkan untuk membawa nilai bagi tim dan perusahaan Anda?” Jawabannya akan mengungkapkan apakah pesan Anda sudah jelas atau Anda perlu mengasahnya lebih jauh.

Setelah setiap wawancara, tulis email terima kasih, tidak hanya kepada orang yang Anda wawancarai, tetapi juga kepada perekrut, yang dapat Anda minta waktu untuk mendiskusikan wawancara berikutnya. Selama panggilan itu, tanyakan, “Apakah ada umpan balik, area fokus khusus, atau apa pun yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan teknik wawancara saya?” Anda akan menerima lebih banyak umpan balik saat Anda berada di tengah proses wawancara daripada setelah Anda tereliminasi. Perekrut ingin membuat Anda tetap terlibat dan tertarik dengan pekerjaan itu dan mereka ingin Anda berhasil dalam setiap putaran wawancara sampai mereka diberi tahu bahwa Anda bukan lagi kandidat yang layak atau Anda menerima tawaran.

Ajukan pertanyaan yang sesuai dengan budaya di akhir proses.

Kesesuaian budaya adalah tentang sikap Anda, energi, kehadiran, dan bagaimana Anda mendekati pekerjaan Anda. Jika Anda tidak mendapatkan pekerjaan itu, tanyakan kepada perekrut, “Menurut Anda, berdasarkan umpan balik, saya akan menjadi budaya yang cocok untuk peluang di masa depan? Saya tidak ingin membuang waktu saya atau waktu Anda jika tidak cocok.” Anda mungkin tidak menerima jawaban yang transparan, tetapi patut dicoba.

Jika Anda menerima umpan balik, lakukan tiga hal berikut untuk mempraktekkan apa yang Anda pelajari.

Dengarkan dengan rasa ingin tahu.

Buat catatan dan pahami secara mendalam konteks di balik umpan balik. Ini bukan waktunya untuk berdebat, menyangkal apa yang dikatakan, atau mencoba menjelaskan pengalaman Anda lebih jauh. Ini adalah waktu untuk mengambil beberapa wawasan untuk digunakan untuk wawancara di masa depan.

Namun perlu diingat bahwa umpan balik yang Anda dapatkan adalah perspektif satu orang atau kelompok. Beberapa umpan balik mungkin tidak berlaku untuk pekerjaan di masa mendatang — misalnya, “Kami benar-benar membutuhkan seseorang yang lebih aktif.” Perusahaan lain mungkin senang bahwa Anda lebih fokus pada strategi daripada eksekusi. Gunakan setiap jawaban yang Anda dapatkan untuk memicu pertanyaan bagi perekrut masa depan — misalnya, “Apakah Anda mencari seseorang yang lebih aktif, seseorang yang dapat memberikan strategi tingkat yang lebih tinggi, atau keduanya?” atau “Berapa persentase yang akan Anda katakan adalah praktik langsung dan berapa persentase pekerjaan yang merupakan pengembangan strategi?”

Analisis umpan balik secara holistik.

Perekrut tidak tahu bagaimana Anda akan menerima umpan balik, jadi harap itu dibersihkan agar tidak melukai perasaan Anda. Ambillah pada nilai nominal, dan jangan terlalu menganalisis satu kalimat atau satu frasa sebagai alasan Anda tidak menerima tawaran. Tinjau umpan balik secara holistik baik untuk pivot jika Anda masih dalam proses wawancara, atau untuk mengubah strategi dan pendekatan wawancara Anda dengan perusahaan berikutnya jika Anda ditolak untuk melanjutkan proses tersebut.

Sesuaikan pendekatan Anda, bukan diri Anda sendiri.

Umpan balik tidak bersifat pribadi — tidak ada yang meminta Anda untuk mengubah kepribadian Anda, dan Anda tetap tidak mau. Anda dapat berputar di tempat yang nyaman dan masuk akal, tetapi tidak di mana Anda akan mengorbankan keaslian Anda. Jika Anda menampilkan pertunjukan dan tidak menjadi diri Anda yang sebenarnya, maka Anda tidak akan tahu apakah Anda akan menjadi budaya yang cocok untuk tim, fungsi, atau perusahaan. Oleh karena itu, gunakan umpan balik untuk mengembangkan keterampilan wawancara dan kehadiran eksekutif Anda untuk peran masa depan.

. . .

Pada akhirnya, jika Anda ditolak dari sebuah peran dan tidak ada yang akan memberi Anda umpan balik, jangan tersinggung. Sering kali, ini bukan tentang Anda! Mungkin ada politik internal, perubahan manajemen, atau kebutuhan akan seseorang dengan keterampilan yang berbeda dari yang Anda miliki, atau lowongan pekerjaan dapat dibatalkan dan tidak ada yang memberi tahu Anda… daftarnya terus berlanjut.

Yang paling penting untuk diingat adalah Anda akan mendapatkan peran yang tepat di waktu yang tepat, seperti halnya Susan. Ketika dia menemukan pekerjaan yang tepat, dia bisa melihat mengapa semua pekerjaan lain adalah pekerjaan yang salah untuknya.