Pasti ada banyak percakapan sulit yang terjadi saat ini. Seluruh tempat. Kami mempelajari semua tentang cara mendekati mereka di bagian 1 dari episode 2 bagian ini.
Hari ini, kita akan menggali lebih dalam komponen penting dari percakapan sulit yang produktif. Menerima umpan balik.
Menerima umpan balik bisa sangat sulit, terutama jika Anda menganggapnya tidak pantas. Tidak dibutuhkan. Tidak diinginkan.
Tetapi jika Anda tidak mau mendengarkan, tidak ada yang akan berubah. Dan sebaliknya, jika Anda yang memberikan umpan balik, pendengar Anda tidak akan terbuka dengan apa yang Anda katakan jika mereka merasa dihakimi. Jika Anda tidak mendekatinya dengan cara yang benar.
Ingat, tujuan dalam percakapan ini bukanlah untuk “benar”. Ini untuk mempengaruhi perubahan dalam beberapa cara. Untuk memperbaiki sesuatu yang telah terjadi.
Tamu saya, konsultan dan penulis Sheila Heen, membahas tiga pemicu yang dapat membantu kami memproses umpan balik secara produktif, bahkan ketika itu terasa “tidak masuk akal, tidak adil, disampaikan dengan buruk, dan terus terang, Anda sedang tidak mood”.
Podcast: Putar di jendela baru | Unduh (15.8MB)
Berlangganan: Google Podcast | Spotify | Penjahit | RSS
Tentang Sheila Heen
Sheila adalah Pendiri Triad Consulting Group dan telah berada di fakultas Harvard Law School sejak 1995. Klien korporat Sheila termasuk Pixar, Hugo Boss, NBA, Federal Reserve Bank, Ford, Novartis, AT&T dan banyak bisnis keluarga. Dia sering bekerja dengan tim eksekutif, membantu mereka mengatasi konflik, memperbaiki hubungan kerja, dan membuat keputusan yang tepat bersama.
Di sektor publik dia juga memberikan pelatihan untuk New England Organ Bank, Mahkamah Agung Singapura, Gedung Putih Obama, dan para teolog yang berjuang melawan ketidaksepakatan tentang sifat kebenaran dan Tuhan. Sheila telah menghabiskan lebih dari dua puluh tahun dengan Proyek Negosiasi Harvard, mengembangkan teori dan praktik negosiasi. Dia mengkhususkan diri dalam negosiasi yang sangat sulit – di mana emosi memuncak dan hubungan menjadi tegang.
Sheila adalah rekan penulis dari dua buku terlaris New York Times: Percakapan Sulit: Bagaimana Mendiskusikan Apa yang Paling Penting (Penguin 2nd ed 2010), dan yang baru saja dirilis Terima kasih atas Umpan Baliknya: Ilmu dan Seni Menerima Umpan Balik dengan Baik (Bahkan Ketika Itu Tidak Sesuai, Tidak Adil, Disampaikan dengan Buruk, dan Terus terang, Anda sedang tidak mood) (Penguin 2014).
Dia telah menulis untuk Harvard Business Review, untuk New York Times sebagai pakar tamu dan sebagai penulis Modern Love. Sheila telah muncul di berbagai acara seperti Oprah dan acara G. Gordon Liddy, NPR, Fox News, dan Power Lunch CNBC. Dia telah berbicara di KTT Kepemimpinan Global, Forum Bisnis Nordik, Apple, Google, dan Microsoft. Artikelnya telah muncul di New York Times, Harvard Business Review, Fortune, Harvard Negotiation Journal, dan Real Simple.
Sheila adalah lulusan Occidental College di Los Angeles, dan Harvard Law School. Dia dididik dalam negosiasi setiap hari oleh ketiga anaknya.
Dalam Podcast ini:
- Saya sangat ahli dalam memberikan umpan balik, mengapa Anda tidak bisa mendengar saya?
- Apakah umpan balik selalu menghakimi?
- Apa tiga pemicu dan mengapa penting untuk mengenalinya?
- Tiga jenis umpan balik yang berbeda dengan tujuan yang berbeda
- Bagaimana jika orang yang menilai saya tidak cukup mengenal saya?
- Bagaimana jika sebagai ED saya tidak menghancurkan pekerjaan saya karena saya memiliki kursi dewan yang lemah?
Tautan
Apakah bermain judi sydney hari ini togel safe atau tidak, itu terlampau tergantung bersama dengan bandar togel online area anda memasang. Pasalnya sudah ada banyak sekali bettor yang sukses dan berhasil berkat rajin bertaruh di pasaran togel sidney pools. Oleh karena itulah para pembaca sekalian kudu pintar di dalam memilah bandar togel online yang terdapat di google atau internet. Mendapatkan keuntungan saat bermain judi togel sidney cuma bisa kami nikmati seandainya kami bertaruh di daerah yang tepat.
