Sementara asosiasi sering mengandalkan indikator kinerja utama untuk mengukur kesuksesan finansial dan operasional, mereka juga dapat digunakan untuk melacak dampak kelompok sukarelawan. Menerapkan KPI tidak hanya akan membantu memperkuat proyek dan inisiatif komite, tetapi juga tujuan dari asosiasi yang lebih besar.
Jessica Irizarry, direktur, strategi bab dan pengembangan program, di American Society of Interior Designers (ASID) telah bekerja dalam manajemen sukarelawan di organisasi tersebut selama delapan tahun. Tahun ini, dia mengambil pendekatan baru dalam perencanaan strategis untuk kelompok relawan yang dia kelola.
“Untuk pertama kalinya, saya mengembangkan KPI [key performance indicators] untuk komite sukarelawan kami, ”katanya.
Sama seperti mereka membantu melacak pencapaian strategis, keuangan, dan operasional perusahaan, KPI dapat menjadi alat yang berguna bagi asosiasi untuk mengukur kinerja kelompok relawan.
“Saya membingkai diskusi seputar tujuan kami, metrik yang akan kami gunakan untuk mengukur dampak, serta keluaran dan hasil,” katanya. “KPI dapat menawarkan banyak kejelasan dan pemahaman tentang langkah selanjutnya baik untuk komite sukarelawan maupun penghubung staf Anda.”
Irizarry membagikan bagaimana menerapkan KPI dapat membantu membingkai inisiatif kelompok sukarelawan, melacak tujuannya, dan memberi anggota pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab mereka dalam kelompok.
Fokus pada Misi
Irizarry merekomendasikan untuk menggunakan misi dan nilai inti asosiasi Anda sebagai titik awal untuk KPI.
“Saya menyelaraskan kegiatan standar dengan nilai inti asosiasi dan memetakan inisiatif dan proyek khusus kembali ke mereka juga,” katanya.
Sebelum ASID memberi lampu hijau pada inisiatif khusus apa pun, kelompok sukarelawan harus menjawab “apa” dan “untuk apa”—dengan kata lain, apa proyek itu dan tujuannya.
“Agar kami memprioritaskan proyek atau inisiatif, kelompok relawan perlu memetakannya kembali ke nilai inti kami,” kata Irizarry.
Pahami Metriknya
Saat Anda mengembangkan KPI, asosiasi juga harus mempertimbangkan metrik keluaran dan hasil. Menurut Irizarry, metrik keluaran akan menjadi produk yang nyata, seperti buku putih atau seri webinar, sedangkan metrik hasil akan menjadi ukuran dampak produk tersebut pada komunitas yang lebih luas atau keuntungan Anda.
Dengan melacak metrik keluaran dan hasil, Irizarry mengatakan sebuah asosiasi akan mempelajari bagaimana kinerja produk dengan anggota, dan sukarelawan Anda akan melihat hasil dari waktu dan pekerjaan mereka.
“Anda dapat menunjukkan kepada sukarelawan Anda bagaimana keterlibatan mereka dalam proyek berkontribusi pada komunitas yang lebih luas,” kata Irizarry. “Memahami dampaknya dapat membantu mereka menentukan ROI mereka sendiri.”
Mengutamakan Masukan Anggota
Meskipun Irizarry baru meluncurkan KPI beberapa bulan lalu, para anggota sudah menerima pendekatan baru ini.
“Kerangka kerja ini menghilangkan banyak ambiguitas,” katanya. “Mudah bagi kami untuk mengatakan, ‘Ini inisiatifnya, ini caranya selaras dengan nilai-nilai inti kami, ini cara grup dapat mencapai tujuan ini dengan melakukan x, y, dan z.’”
Dia merekomendasikan untuk melibatkan anggota dalam pengembangan sehingga prosesnya adalah dialog daripada perintah preskriptif.
“Anda mencari saran dan minat anggota,” kata Irizarry. “Begitu ada konsensus dan Anda telah memastikan keselarasan dengan nilai inti dan misi Anda, Anda dapat mengidentifikasi inisiatif dan mengembangkan keluaran dan hasil seputar masalah tersebut.”
Selain itu, mengembangkan KPI dapat membantu memaksimalkan komoditas paling berharga yang diberikan relawan kepada asosiasi—waktu mereka.
“Dengan adanya KPI, para relawan akan lebih memahami perannya,” kata Irizarry. “Jika kita tidak menunjukkan nilai saat kita menggunakan waktu orang lain, mereka akan kurang bersedia memberi kita lebih banyak waktu di masa depan.”
Posting Bagaimana KPI Dapat Membuat Kelompok Relawan Lebih Sukses muncul pertama kali di Asosiasi Sekarang.
Sesudah kamu beroleh web signi togel hari ini terpercaya maka langkah setelah itu adalah miliki referensi angka keluaran sdy prize resmi. Dengan punyai referensi tersendiri maka kamu bakal terhindar dari praktik penipuan seperti manipulasi hasil pengeluaran sdy. Anda cuma perlu mencocoknya hasil undian live draw result sdy kami bersama dengan milik bandar. Langkah ini akan menyebabkan kamu sukar untuk dikelabui oleh agen-agen nakal.
