Alat yang Membantu Karyawan Membuat Pilihan Perawatan Kesehatan yang Tepat

Apa yang tidak diketahui karyawan Anda tentang dokter mereka dapat merugikan mereka—dan keuntungan organisasi Anda.

Pemberi kerja alat perawatan kesehatan biasanya memberi karyawan mereka fokus pada logistik: penyedia mana yang ada di jaringan, di area, atau menerima pasien baru. Sebagian besar karyawan memilih dokter mereka berdasarkan informasi anekdot atau dangkal, seperti rujukan dari orang yang mereka kenal, ulasan media sosial, atau bahkan dekorasi ruang tunggu.

Mereka tidak tahu apa yang benar-benar penting—seberapa baik dokter melakukan pengukuran yang penting—dan itu berarti pengeluaran yang tidak perlu, waktu istirahat yang berlebihan, kehilangan produktivitas, dan hasil kesehatan yang lebih buruk. Dan kurangnya transparansi berlaku di kedua arah, menyembunyikan dari dokter bagaimana mereka membandingkan dengan rekan mereka sendiri dan mencegah mereka mengoptimalkan kinerja mereka.

Tetapi beberapa pemberi kerja memberikan visibilitas yang lebih besar kepada tenaga kerja mereka tentang kualitas pilihan perawatan kesehatan mereka sehingga pekerja dapat membuat pilihan berdasarkan standar objektif dan hasil yang sulit. Menawarkan alat untuk berbagi wawasan berbasis data dan dapat ditindaklanjuti tentang kesesuaian, efektivitas, dan efisiensi biaya penyedia yang tersedia memungkinkan karyawan menemukan dokter berkinerja tinggi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pribadi mereka.

Hasilnya adalah karyawan yang lebih sehat, absensi yang berkurang, dan biaya yang lebih rendah untuk pasien dan pemberi kerja.

Visibilitas ke dalam Praktik Penyedia

Tidak semua penyedia layanan kesehatan diciptakan sama. Sebagian besar dokter memiliki niat baik, tetapi beberapa gagal mengikuti penelitian ilmiah terbaru, membebankan biaya selangit, atau bahkan merekomendasikan prosedur dan perawatan yang tidak perlu, menggelembungkan biaya tanpa tujuan dan meningkatkan risiko komplikasi tanpa meningkatkan perawatan. Lebih buruk lagi, ini bisa menakutkan, jika bukan tidak mungkin, bagi individu seperti orang kulit berwarna, mereka yang LGBTQ+, dan orang yang membutuhkan terjemahan untuk menemukan perawatan yang sesuai dengan kebutuhan khusus komunitas mereka.

Hampir 30% dokter mengatakan hampir setengah dari semua perawatan medis tidak diperlukan, dan hampir sepertiga dari $3 triliun yang dihabiskan orang Amerika untuk perawatan kesehatan setiap tahun terbuang sia-sia untuk pengeluaran yang tidak banyak membantu meningkatkan kesehatan.

Ketika karyawan tidak memiliki wawasan yang membimbing mereka ke penyedia berkualitas tinggi, mereka dan majikan mereka membayar harganya. Menerima perawatan di bawah standar atau terlalu mahal dapat secara langsung membahayakan kesehatan karyawan dan membebani mereka dengan tagihan medis yang sangat tinggi. Ini juga merugikan bisnis, yang kehilangan produktivitas sekitar $225,8 miliar setiap tahun karena karyawan yang membutuhkan cuti medis.

Mengurangi Pengeluaran, Meningkatkan Hasil

Karyawan tidak harus memilih dokter seperti mereka memilih restoran. Beberapa organisasi menawarkan alat yang membantu tenaga kerja mereka mengakses peringkat dokter yang independen dan objektif berdasarkan sains dan berdasarkan hasil pasien yang nyata. Individu harus mengevaluasi dokter yang mereka pilih berdasarkan tiga pengukuran:

1. Saya takut sesuai atau secara medis diperlukan berdasarkan ilmu pengetahuan saat ini?
2. Apakah dokter efektifmengikuti pedoman klinis terbaru dan mencapai hasil yang optimal?
3. Apakah perawatan diberikan pada a biaya yang masuk akal dibandingkan dengan penyedia dan layanan serupa?

Banyak pasien yang didiagnosis dengan artritis lutut dirujuk untuk artroskopi lutut meskipun ada bukti kuat bahwa prosedur bedah berbiaya tinggi ini tidak memiliki manfaat yang jelas. Mempertimbangkan tingkat artroskopi lutut di antara ahli bedah ortopedi memberi individu wawasan yang berharga tentang kesesuaian perawatan yang mungkin mereka terima dengan penyedia tersebut.

Demikian pula, tingkat pelepasan perangkat keras setelah operasi punggung bawah adalah cara untuk mengukur efektivitas ahli bedah ortopedi. Dan evaluasi biaya perawatan harus memperhitungkan perbedaan harga dan variasi dalam penggunaan intervensi yang mahal.

Model statistik tingkat lanjut dapat menyusun dan mengonversi data independen seperti ini menjadi skor dan peringkat yang dapat dipahami oleh setiap karyawan. Dan karyawan juga memerlukan rekomendasi dokter yang dipersonalisasi yang mempertimbangkan spesialisasi penyedia dan inklusivitas budaya. Hasil dari transparansi ini adalah perawatan yang lebih baik dan pengeluaran yang lebih rendah untuk karyawan dan perusahaan, mengurangi kebutuhan cuti panjang dan kemungkinan berkembangnya komplikasi atau kecacatan. Dan alat ini juga membantu dokter mengukur kinerja mereka sendiri dalam konteks rekan mereka sehingga mereka dapat membuat perubahan yang diperlukan.

Memilih Peduli dengan Peduli

Alat dan praktik perawatan kesehatan dari salah satu peritel global menunjukkan manfaat dari perawatan yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi seperti itu.

Pada tahun 2013, raksasa ritel ini mendirikan program Centers of Excellence untuk memberi karyawan akses ke spesialis terbaik, dengan sebagian besar perawatan dan perjalanan tercakup. Seorang rekan dengan nyeri leher ringan kronis telah menemui dokter yang merujuknya untuk operasi di klinik setempat. Tetapi setelah perusahaan mengirimnya ke spesialis tulang belakang terkemuka di negara bagian lain, dia didiagnosis menderita penyakit Parkinson, membutuhkan perawatan yang berbeda. Pasien menghindari operasi yang tidak perlu, dan perusahaan menghemat $30.000.

Lebih dari separuh pasien tulang belakang di Centers of Excellence perusahaan menghindari operasi, dan mereka yang membutuhkannya menghabiskan 14% lebih sedikit waktu di rumah sakit. Mereka juga 95% lebih kecil kemungkinannya untuk membutuhkan penerimaan kembali, dan mereka kembali bekerja rata-rata lebih dari dua minggu lebih cepat daripada mereka yang tidak melalui Pusat Keunggulan.

Setiap pemberi kerja dapat memberikan keuntungan dari perawatan berkualitas ini kepada tenaga kerja mereka. Sekolah Umum Polk County di Florida menggunakan teknologi yang mendukung perawatan yang dipersonalisasi dan berbasis hasil untuk membantu 14.000 karyawannya dan keluarga mereka dengan mudah menemukan dokter yang memberikan perawatan terbaik dalam konteks yang tepat dengan harga paling masuk akal.

Pengetahuan adalah kekuatan

Tidak ada yang lebih penting dari kesehatan. Semua karyawan harus diberdayakan untuk membuat keputusan berisiko tentang perawatan medis tidak hanya berdasarkan pada apakah dokter mengambil asuransi mereka tetapi juga, yang lebih penting, pada data yang baik dan objektif tentang bagaimana kinerja mereka dan apa yang mereka pilih untuk dilakukan (dan tidak dilakukan).

Mendapatkan akses ke informasi dan wawasan perawatan kesehatan yang relevan memungkinkan karyawan mengidentifikasi dokter yang secara konsisten memberikan perawatan yang tepat, efektif, hemat biaya, dan memungkinkan mereka menggunakan informasi tersebut untuk membuat pilihan perawatan kesehatan yang lebih cerdas dan lebih personal daripada sebelumnya. Dan itu dapat menghasilkan tenaga kerja yang lebih sehat, lebih bahagia, dan lebih kuat.

Setiap karyawan juga pasien. Dan setiap pasien berhak mendapatkan informasi yang benar tentang perawatan kesehatan mereka. Karyawan Anda tidak dapat membiarkan kesehatan mereka sia-sia—dan organisasi Anda juga tidak.

Untuk mempelajari bagaimana mesin pengukuran dokter Embold Health dapat meningkatkan hasil karyawan dan mengurangi pengeluaran keseluruhan, kunjungi www.emboldhealth.com.