Tetap berhubungan.
Betapa ironisnya ungkapan itu terasa hari-hari ini. Lagi pula, selama krisis, Anda ingin – tidak, Anda membutuhkan merasa dekat dengan orang lain. Tapi bagaimana caranya? Anda tidak dapat berkumpul secara langsung, dan meskipun sangat berguna, Zoom sebenarnya bukan hal yang sama, bukan?
Sebagai pemimpin nirlaba, Anda harus terus mengelola dan memimpin dari jarak jauh.
Faktanya, Anda sedang menjalani dan bernapas dalam upaya “manajemen perubahan” saat ini karena Anda mendapati diri Anda banyak berubah dalam cara Anda bekerja. Anda mungkin tidak berharap untuk fokus pada hal itu selama Q2 ketika Anda membuat rencana memasuki tahun 2020, bukan?
Banyak dari Anda berada di overdrive karena peningkatan eksponensial dalam kebutuhan untuk layanan Anda. Dan kemudian pertimbangkan bahwa Anda memimpin dan mengelola orang-orang yang mengalami kecemasan kronis, beberapa di antaranya pernah atau akan mengalami tragedi selama masa ini.
Bagaimana Anda berkomunikasi dalam konteks itu? Astaga.
Apa yang ingin didengar orang? Perlu mendengar? Apa yang perlu Anda katakan kepada mereka?
Bagaimana Anda memastikan informasi penting melekat? Dan saya tahu semua orang fasih berbicara tentang Zoom, tetapi apakah itu satu-satunya tempat?
Saya membantu ribuan pemimpin nirlaba setiap hari untuk menavigasi dunia pengelolaan dan kepemimpinan. Dan sementara saya yakin saya menawarkan mereka beberapa nasihat yang cukup bagus, saya tidak berpikir klien saya tahu seberapa banyak saya belajar dari mereka.
Jadi hari ini, berkat para pemimpin yang saya kagumi dan bimbing, semuanya melakukan pekerjaan yang baik memimpin dari jarak jauh, saya menawarkan enam nasihat tentang cara terbaik untuk tetap berhubungan.
6 KUNCI UNTUK MEMIMPIN DARI JAUH
1. Campurkan alat komunikasi Anda.
Hal pertama yang pertama. Sulit untuk menciptakan rasa kedekatan melalui email. Saya berharap ketika kita sampai di sisi lain dari pandemi ini, orang-orang akan berhenti mengirim email kepada seseorang yang duduk tepat di luar pintu mereka ketika mereka dapat menggunakan suara atau kaki mereka alih-alih sepuluh jari dan keyboard.
Itu tidak berarti bahwa email biasa bukanlah ide yang baik. Dia. Dan sebenarnya saya akan menekankan kata sifat “biasa” di masa-masa ini. Sesuatu yang semua orang bisa andalkan.
Tina Luongo di The Legal Aid Society telah duduk larut malam setiap hari dan membuat memo penutup harian. Bisa dibayangkan bagaimana jungkir baliknya kehidupan di LBH saat pengadilan ditutup? Upaya heroik timnya dan semua orang di Society harus didokumentasikan. Dan tentu saja hal-hal berubah begitu cepat. Sangat mudah untuk melihat mengapa email harian dibutuhkan dan dihargai.
Jadi email bisa saja tepat, tetapi itu saja tidak cukup. Email plus Zoom juga tidak cukup. Anda harus mencampurnya.
Video mingguan bagus – ringkasan mingguan atau “ini yang akan datang”. Saya juga suka video yang menceritakan tentang kepahlawanan organisasi Anda. Itu bagus untuk dikirim ke donor dan anggota dewan untuk menjaga api misi mereka tetap menyala.
Oh, dan kemudian ada benda yang dulunya memiliki nada panggil. Teleponnya!
Angkat dan dengarkan suara seseorang. Biarkan mereka mendengar Anda. Saya dapat berargumen bahwa dengan mengandalkan SMS, kami telah bergerak menuju jarak sosial untuk waktu yang lama.
Suara Anda akan membawa orang lebih dekat. Ini akan memakan waktu lebih lama daripada menembak email. Dan itu akan sangat berharga.
2. Lebih banyak lagi!
Ya, saran standar adalah bahwa lebih banyak lebih sedikit dan lebih sedikit lebih banyak. Tidak kali ini!
“Saya mengirim sesuatu setiap minggu – saya tidak pernah melakukannya sebelumnya – saya khawatir itu terlalu banyak.”
Saya mendengar itu cukup banyak. Saat ini, lebih banyak sebenarnya lebih baik (selama Anda memperhatikan saran lain di posting ini!)
Bayangkan Anda mengambil alih sebagai CEO baru dari organisasi nirlaba global beberapa ratus juta dolar selama krisis ini. Anda bahkan tidak bisa berjalan di aula dan memperkenalkan diri.
Itulah yang terjadi di UNICEF USA. Saya belum bertemu dengan CEO baru tetapi saya telah mendengar bahwa dia melakukannya tanpa persiapan sehari-hari video yang diterima dengan sangat baik.
Dari apa yang saya pahami, mereka kurang taktis dan lebih banyak tentang apa yang dia pelajari dan amati saat dia mendapatkan posisi dalam pekerjaan barunya di mana dia memiliki tim yang terdiri dari ratusan orang yang tidak dapat dia temui. Tetapi hasil sebenarnya adalah dia menggunakan video untuk memperkenalkan dirinya kepada stafnya secara teratur, terhubung dengan mereka setiap hari.
3. Membawa rasa humor.
Ini bisa sangat menantang sekarang. Tapi itu tidak harus di atas. Itu hanya cara untuk menurunkan ketegangan. Biarkan saya memberi tahu Anda tentang Pusat Kesehatan Fenway di Boston. Saya memiliki episode podcast yang akan segera dirilis dengan CEO mereka. Ini benar-benar episode yang bagus.
Dua kali seminggu mereka mendirikan ruang Zoom. 30 menit. Tidak ada agenda. Benar-benar opsional.
Orang-orang hanya mengobrol, terhubung. Itu berakhir dengan refleksi. Dan kemudian kembali bekerja di Fenway Health Center di Boston. Tim senior terdiri dari satu orang berlatar belakang pekerjaan sosial dan satu orang lagi berlatar belakang menteri.
Seorang menteri katamu? Ya, seorang menteri. Dan nama informal dari program ini?
“Seorang pendeta dan terapis berjalan ke bar …”
4. Jadilah “Anda”.
“Wow, saya menerima begitu banyak SMS dan email yang berterima kasih kepada saya karena telah berbagi perjuangan saya sendiri selama rapat staf Zoom kami.”
Saya mendengar ini dari beberapa klien yang mempelajari pelajaran yang telah diajarkan Brené Brown selamanya. Kepemimpinan dan kerentanan itu berjalan beriringan.
Ketika seorang direktur eksekutif berbicara tentang bagaimana putrinya berjuang atau betapa sulitnya membuat putra remajanya menyelesaikan pekerjaan rumahnya atau kepanikan yang dia miliki karena ibunya yang sudah lanjut usia sendirian, dia menandakan keaslian yang berarti bagi tim. Ini menandakan empati – kita semua melalui ini bersama-sama.
Sungguh menakjubkan betapa terkejutnya para pemimpin melihat betapa kuatnya itu dan saya harap ini adalah salah satu dari pelajaran kepemimpinan yang ‘menempel’ ketika kita sampai ke sisi lain dari ini dan Anda tidak lagi harus memimpin dari kejauhan. .
5. Lakukan sesuatu yang istimewa.
Apakah Anda memiliki seseorang dalam hidup Anda yang Anda anggap sangat bijaksana? Sepupu saya Jeanne seperti itu. Tiba-tiba dia akan mengirimi saya gambar atau bahkan lebih baik, dia menulis surat untuk saya. Sama seperti hari tua.
Untuk ulang tahun saya satu tahun (ketika anak-anak saya setidaknya berhasil menelepon), dia mengirimi saya salinan kuno buku Mr. Rogers yang saya sukai. Itu tiba di hari ulang tahunku yang berarti dia harus memikirkan ulang tahunku seperti DUA MINGGU KE DEPAN (ini tidak biasanya terjadi di rumahku).
Anda harus menjadi orang itu. Salah satu klien saya mengirim kue keju ke anggota staf yang mengalami kesulitan. Itu sangat manis. Gestur dan kuenya.
Saatnya menjadi orang itu. Berhenti, bernapas, pikirkan tentang tim Anda, dewan Anda, donor, dan salurkan “sepupu Jeanne” batin Anda.
Jadilah bijaksana, menjadi ekstra baik. Pikirkan tim Anda sebagai orang-orang yang berada di luar sana dalam semacam pertempuran di tengah hujan lebat. Dan itu dingin. Dan mereka pulang, mereka melompat di Zoom dan harus dewasa (dan anak mereka yang berusia 3 tahun baru saja menemukan sekantong tepung terbuka).
Jika Anda menyimpan gambar itu di kepala Anda, Anda akan melihat bahwa sedikit TLC akan sangat membantu.
6. Sabar.
Di toko kecil saya, kami bertemu melalui Zoom setiap tiga minggu. Kami telah melakukan Zoom bahkan sebelum menjadi mode – tim saya sebagian besar virtual. Kami bertemu selama 90 menit.
Pertemuan pertama kami setelah pandemi benar-benar berlangsung, saya memulai pertemuan dengan meminta dua belas orang untuk menjawab pertanyaan, “Hal-hal bagi saya pribadi adalah ….” Aku tidak akan berbohong. Saya pikir, “Oh, ini memakan waktu lebih lama dari yang saya rencanakan – saya tidak akan menyelesaikan semua agenda.”
Dan kemudian oleh orang ke-4, saya menyadari bahwa inilah yang perlu terjadi dalam pertemuan ini. Kami berhasil melewati hal-hal lain dalam agenda dan melakukannya dengan rasa esprit de corps yang lebih besar.
Salah satu klien saya mengetahui bahwa check-in khasnya selama 30 menit dengan bawahan langsungnya memakan waktu lebih lama. Bisa jadi waktu check-in pribadi ekstra diperlukan atau mungkin anggota tim Anda hanya sedikit keluar dari permainannya dan membutuhkan sedikit lebih banyak panduan tentang memprioritaskan. Pikirkan semua orang menderita gangguan kecemasan kronis karena… mereka.
SATU CERITA LAGI
Oke, jadi ada enam saran. Saya harap Anda melihat bahwa mereka agak pergi bersama. Dan saya harap Anda menemukan mereka membantu.
Sebelum kita pergi, mari kita tinjau kembali pelajaran #3 di atas dari buku pedoman Fenway. Bersenang-senanglah.
Beberapa minggu yang lalu, rekan saya Trevor berbicara tentang sesuatu yang dia dan istrinya lakukan untuk menjaga kewarasan mereka. Itu melibatkan tarian Trevor. Saya pikir itu lucu dan saya berkata, “oh, Anda harus merekamnya dalam video – saya akan menunjukkannya pada pertemuan tim berikutnya.” Dan jadi dia telah melakukan buat video dan kami telah melakukan tunjukkan pada pertemuan tim. Itu benar-benar konyol. Dan menyenangkan.
GILIRANMU
Di komentar di bawah, silakan bagikan sesuatu yang Anda lakukan – atau orang lain yang Anda kenal melakukannya – yang tidak biasa. Itu meningkatkan cara Anda dan tim Anda berkomunikasi. Itu membantu orang lain yang memimpin dari kejauhan. Mari berbagi ide agar kita semua bisa saling membantu di masa sulit ini.
Dan tolong tetap aman.
Apakah bermain judi togel sydnèy hari ini aman atau tidak, itu amat tergantung dengan bandar togel online daerah kamu memasang. Pasalnya telah ada banyak sekali bettor yang berhasil dan berhasil berkat rajin bertaruh di pasaran togel sidney pools. Oleh sebab itulah para pembaca sekalian wajib pintar di dalam memilah bandar togel online yang terkandung di google atau internet. Mendapatkan keuntungan disaat bermain judi togel sidney cuma bisa kami menikmati bila kami bertaruh di daerah yang tepat.
