Rebecca Barnatt-Smith menjelaskan bagaimana pemasar dan pembuat konten dapat menggunakan analitik predikatif bertenaga AI, personalisasi konten, dan alat penjadwalan untuk membuat kampanye media sosial yang sukses.
Apakah kecerdasan buatan (AI) adalah hal besar berikutnya bagi pemasar media sosial?
Dengan lebih dari 4,26 miliar pengguna media sosial untuk dilayani, AI diatur untuk mengubah penargetan dan meningkatkan personalisasi konten untuk masa depan pemasaran yang lebih fokus.
AI bukanlah fenomena baru di dunia pemasaran. Saat disurvei, lebih dari 56% chief marketing officer (CMO) mengatakan bahwa mereka menggunakan asisten otomatis untuk personalisasi konten dan melacak wawasan konsumen. Strategi sosial berbasis AI hanyalah langkah selanjutnya dalam kampanye digital masa depan yang mendekat dengan cepat.
Namun, dapatkah dorongan untuk kampanye sosial yang diresapi AI menimbulkan masalah etis bagi pemasar masa depan? Dari melanggar privasi konsumen hingga bias sistem keputusan, dengan teknologi yang hebat datanglah tanggung jawab yang besar.
Di sini kita melihat dampak AI pada pemasaran media sosial dan membahas beberapa platform terbaik yang diresapi AI yang diperkirakan akan memimpin strategi sosial di tahun 2023.
Bagaimana AI dapat meningkatkan media sosial Anda?
Dengan menggunakan AI, Anda dapat dengan cepat mengelompokkan demografi besar ke dalam kelompok sasaran, melacak tren viral, dan menjadwalkan respons konten yang dipersonalisasi dalam hitungan detik.
Jika Anda ingin bersaing dengan raksasa perdagangan dan pemimpin industri, konten sosial Anda harus konsisten, menarik, dan disesuaikan untuk setiap konsumen. Berikut adalah beberapa wawasan tentang bagaimana AI dapat membantu.
Personalisasi konten
Pada tahun 2023, 73 persen pembeli berharap merek menawarkan pengalaman dan konten yang dipersonalisasi yang berbicara langsung dengan nilai-nilai mereka. AI dapat meningkatkan potensi personalisasi merek dalam beberapa cara.
Mengumpulkan data perilaku dan historis konsumen secara otomatis, platform yang dihasilkan AI dapat dengan cepat mempelajari minat pengguna dan memprediksi produk atau layanan apa yang kemungkinan besar akan berinteraksi dengan mereka, menghasilkan pengalaman yang sangat individual yang dapat meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan peluang konversi.
Namun, dengan 69 persen konsumen kini mengkhawatirkan cara data mereka dikumpulkan dan digunakan di aplikasi seluler, penting untuk menggunakan alat personalisasi konten dengan hati-hati.
“Saat konsumen terus belajar dan mendapatkan lebih banyak informasi tentang hak data mereka dan bagaimana data mereka saat ini digunakan, saya berharap kita akan melihat semakin banyak permintaan dari konsumen untuk melindungi data mereka,” klaim Swish Goswami, CEO platform ekstensi browser Berselancar.
Kuncinya di sini adalah menjaga konsumen Anda tetap terhubung. Beri pengikut Anda kesempatan untuk memilih apa yang mereka bagikan, dan pastikan data yang Anda kumpulkan transparan. Iklan, pos, dan penargetan yang dipersonalisasi adalah pengubah permainan bisnis, selama Anda memiliki persetujuan.
Posting konten otomatis
Membuat konten untuk merek Anda adalah kekuatan pendorong di balik keterlibatan audiens.
Meskipun para ahli merekomendasikan agar merek mengunggah konten media sosial setiap hari, proses ini dapat memakan waktu. Dengan menggunakan alat media sosial berbasis AI, pemasar dapat merasakan tekanan berkurang, karena asisten otomatis tidak hanya membuat format konten asli tetapi juga menjadwalkannya secara otomatis.
Misalnya, perencana konten yang diresapi AI Sprout Social dapat menghasilkan tweet yang dipersonalisasi yang membalas penggemar dan pengikut dalam hitungan detik. Alih-alih mengelola saluran sosial secara fisik dan memeriksa balasan, Sprout Social memantau bagian komentar merek sebelum menganalisis nada dan sentimen balasan. Sprout kemudian dapat menyarankan respons otomatis yang bertujuan untuk melanjutkan percakapan antara merek dan konsumen.
Sementara balasan otomatis dapat menimbulkan pertanyaan etis tentang identitas merek yang sebenarnya, Sprout Social memastikan bahwa sebelum balasan otomatis diposting, pengelola media sosial dapat meninjau dan mengedit konten. Ini menjamin bahwa suara merek masih memiliki nada manusiawi saat terhubung dengan audiensnya.
Hubspot juga merupakan alat yang bagus untuk dimiliki, terutama jika Anda kesulitan mengembangkan ide konten baru. Dengan hanya menempelkan tautan konten ke fitur pembuatan konten Hubspot, Hubspot menggunakan AI untuk menganalisis metadata dengan cepat dan membuat postingan sosial asli.
Iklan media sosial
Platform sosial adalah wadah yang sempurna untuk kesuksesan periklanan. Apakah Anda memilih TikTok atau Instagram, dengan kemampuan untuk memposting pop-up di feed scroll-down pengguna, atau TikTok bersponsor yang menyatu dengan mulus ke Halaman Untuk Anda, saluran sosial memungkinkan masa depan penempatan iklan yang lebih organik.
Namun, dengan banyaknya merek yang menggunakan media sosial, mungkin sulit untuk membuat iklan Anda menonjol dari yang lain. Iklan Anda harus penuh dengan teks yang menarik, tautan cepat ke toko online Anda, dan berisi pengait yang dipersonalisasi untuk konsumen target Anda.
Dengan menggunakan AI, merek dapat mengoptimalkan performa iklan mereka di saluran sosial. Dengan kemampuan menganalisis kampanye bersejarah dan tren terkini di antara para pemimpin industri, alat iklan berbasis AI seperti Sprinklr dapat membuat rekomendasi untuk kampanye yang lebih cerdas yang mendorong hasil yang lebih baik.
Selain itu, strategi iklan yang diinfuskan AI lebih cenderung dipersonalisasi untuk setiap feed pengguna. Alat AI seperti Frase dapat menghasilkan frase iklan yang dapat disesuaikan yang disesuaikan dengan target pelanggan individu. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan teks iklan Anda tetap mengalir dan berkomunikasi langsung dengan beragam prospek.
Analitik prediktif
Meskipun lebih mudah untuk melacak kinerja media sosial, menindaklanjuti hasil Anda bisa jadi rumit. Alat pemantauan yang dihasilkan AI memanfaatkan data yang diperoleh dari keterlibatan konten, klik, dan konsumen, dan mengubah wawasan ini menjadi prediksi untuk kampanye baru, format konten, dan grup target baru untuk dikerjakan.
Kuncinya di sini adalah mengambil prediksi ini dan mengubahnya menjadi kampanye konten yang membingkai nilai merek Anda. Penting juga untuk melakukan penelitian Anda sendiri sebelum terjun ke kampanye konten yang dihasilkan AI, karena seperti halnya manusia, AI dapat memiliki bias sistem keputusan.
“AI bisa salah dan di dunia yang sempurna harus digunakan secara kritis, bertanggung jawab, dan demokratis,” kata Annie Brown, pendiri platform berbagi kreatif Lips. “AI hanya seadil dan seakurat algoritme, dan algoritme hanya seadil atau seakurat informasi yang dihasilkan manusia yang dikumpulkannya.”
Misalnya, jika satu-satunya data yang dikumpulkan oleh alat AI Anda adalah dari kelompok konsumen tertentu, kemungkinan akan mewarisi bias yang sama. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset konten Anda sendiri jika ingin suara merek Anda tetap objektif di media sosial.
Namun, dengan lebih banyak data untuk menginformasikan strategi mereka, merek yang menggunakan AI untuk memengaruhi kampanye sosial mereka cenderung mendapatkan hasil konversi yang lebih tinggi.
Saat platform sosial terus menjadi lebih visual, AI juga dapat meningkatkan analisis video dan gambar. Misalnya, algoritme AI sekarang dapat mengidentifikasi aspek-aspek tertentu dari gambar Instagram dan video TikTok, membuatnya lebih mudah untuk mengumpulkan lebih banyak data tentang minat dan perilaku pengguna.
Analitik visual dapat membantu merek meningkatkan gaya kontennya karena alat AI mempelajari lebih lanjut tentang preferensi audiens dan format menjadi viral.
Bisakah AI membawa pemasaran media sosial ke level selanjutnya?
AI dapat meningkatkan pengalaman yang dimiliki konsumen dengan merek di media sosial. Dengan analitik prediktif yang dimainkan, konten yang diterima pengguna yang ditargetkan lebih cenderung berbicara langsung dengan nilai-nilai mereka.
Meskipun masih ada kekhawatiran etis seputar masa depan kampanye yang diresapi AI, ada harapan di cakrawala untuk transparansi berbagi data dan dampak bias algoritme karena konsumen dan pemasar mengendalikan cara data dikumpulkan dan dibagikan.
Saat pembelajaran mesin semakin pintar, kemungkinan tidak terbatas bagi merek yang ingin mendekati prospek mereka. Dari respons otomatis hingga pembuatan konten otomatis, masa depan pemasaran media sosial digerakkan oleh AI.
Rebecca Barnatt-Smith adalah penulis konten lepas dan eksekutif pemasaran multi-media di Solvid Digital, yang berspesialisasi dalam tren media sosial dan digitalisasi luas di sektor pemasaran.
10 hal yang perlu Anda ketahui langsung ke kotak masuk Anda setiap hari kerja. Mendaftar untuk Singkat Harianintisari berita teknologi sains penting dari Silicon Republic.
Hasil prediksi hk jitu dan akurat merupakan Info penting bagi para pemain togel sidney pools. Nomor keluaran sdy pools memegang fungsi penting karena hasil live draw sdy prize merupakan penentu utama. Dimana taruhan para bettor kalah atau menang terlalu bergantung dengan no pengeluaran sdy prize. Sehingga kita merangkum seluruh keluaran sdy pools ke didalam sebuah tabel data sdy 2021 terlengkap untuk para bettor.
