10 Pertanyaan Sulit Yang Harus Ditanyakan Setiap Anggota Dewan

Bendahara Dewan dan Direktur Keuangan kami mempresentasikan anggaran $5mm kami dan saat itu (akhir 90-an) selalu ada percakapan tentang biaya/manfaat surat langsung.

Cukup adil. Lagi pula, surat siput dapat menghabiskan banyak biaya untuk mengirim dan pengembalian langsung sering kali tidak terlalu bagus.

Tetapi kemudian seorang anggota dewan mengajukan pertanyaan yang “sangat strategis” itu. Ya, itu sarkasme.

“Jadi berapa biaya perangko kelas satu?”

Kami memiliki anggaran $5mm dan perhatian utama anggota dewan ini adalah biaya perangko kelas satu? Bicara tentang tersandung uang dalam perjalanan ke dolar.

Dua takeaways besar dari cerita ini …

1. Anggota dewan harus mengajukan pertanyaan.
2. Anggota dewan tidak boleh menanyakan setiap pertanyaan.

Jadi saya pikir saya akan menawarkan sepuluh saran tentang jenis pertanyaan mereka Sebaiknya bertanya.

Tapi PERINGATAN!

Dalam daftar ini, tidak ada satu pun pertanyaan softball. Dan beberapa pertanyaan ini mungkin membuat Direktur Eksekutif bingung.

Apa pun peretasannya.

ANDA MEMBUTUHKAN PAPAN ANDA UNTUK MENGAJUKAN PERTANYAAN SULIT

Anda mungkin percaya bahwa anggota dewan Anda tidak memahami pekerjaan sebaik Anda. Dan Anda mungkin benar.

Tapi ada konsekuensi negatif dari keyakinan ini. Anda mendekati rapat dewan seperti “tunjukkan dan ceritakan”. Tidak ada waktu untuk pertanyaan. Atau Anda mengabaikan pertanyaan mereka karena Anda merasa mereka tidak mendapat informasi yang baik.

Itu kesalahan. Mengapa?

Papan yang mengajukan pertanyaan menantang dan provokatif…

• diinformasikan dengan baik.
• bertunangan.
• meningkatkan level permainan Anda.
• melihat hal-hal yang Anda lewatkan.
• Melihat di tikungan dan membantu Anda menghindari masalah.

Plus, pertanyaan mereka dapat mengarah pada diskusi tentang apa yang mungkin daripada sekadar apa yang “ada”.

Saya percaya bahwa organisasi nirlaba yang berkembang seperti jet bermesin ganda. Papan berkinerja tinggi harus melihat diri mereka dalam daftar peran di atas.

10 PERTANYAAN SULIT YANG ANDA INGIN AJUKAN ANGGOTA DEWAN ANDA (SAYA BERARTI!)

1. Bagaimana kita mengukur kesuksesan kita?
Memantau keberhasilan program terhadap misi adalah tanggung jawab utama dan dewan tidak cukup mendorong hal ini. Banyak Direktur Eksekutif berbicara tentang betapa sulitnya dan akan default ke banyak anekdot.

Evaluasi program tidak harus sulit. Terkadang bisa sesederhana survei sebelum dan sesudah. Tetapi E.D tidak cukup memprioritaskan hal ini dan dewan memiliki peran yang pasti dalam memperkenalkan lebih banyak akuntabilitas.

2. Apa rencana diversifikasi pendapatan dan bagaimana kita bisa menjadi bagian dari solusi?
Terlalu banyak organisasi nirlaba yang hidup atau mati karena acara khusus dan Sudah waktunya bagi anggota dewan untuk mulai menyapih organisasi dari pendapatan acara gala/tiket.

Dan ingat, mendorong organisasi akan menuntut agar anggota dewan juga melakukan peregangan. Anggota dewan suka menjual tiket ke acara sambil meminta hadiah langsung lebih merupakan tantangan. Mungkin berinvestasi dalam anggota dewan sebagai duta besar dan pendongeng atau berinvestasi dalam penulis hibah paruh waktu. Setiap orang harus sedikit keluar dari zona nyaman mereka, tetapi aliran pendapatan yang beragam adalah kunci untuk organisasi nirlaba yang berkembang.

3. Jika kita mendapat warisan besar, apa yang akan kita lakukan dengan itu?
Sudah lama tertunda bagi organisasi nirlaba untuk memikirkan apa yang mungkin – datang dari tempat yang berlimpah daripada kelangkaan. Saya ingin anggota dewan menantang para pemimpin staf untuk berpikir besar dan saya ingin para pemimpin staf menerima percakapan semacam ini – menerimanya. Seorang Direktur Eksekutif mungkin merasa frustrasi karena dewan Anda tidak terlibat, tetapi harap terbuka terhadap kemungkinan bahwa percakapan tersebut sebenarnya dapat memicu dewan Anda dengan cara baru.

4. Kapan liburan Anda berikutnya direncanakan?
Alasan mengapa ini adalah pertanyaan yang sulit adalah karena Direktur Eksekutif sulit untuk melepaskannya – sehingga sulit untuk membuat seorang pemimpin staf berkomitmen untuk istirahat. Saya percaya anggota dewan harus menantang dan mendorong E.D untuk mengambil waktu nyata (lebih dari seminggu) dan untuk benar-benar melepaskan diri. Penting bagi ED dan dewan untuk melihat apa yang kami sebut “kekuatan bangku” – siapa yang akan turun tangan dan membuat segalanya tetap berjalan.

5. Bisakah Anda menyiapkan rencana suksesi yang terperinci?
Minta ED Anda untuk menganggap ini serius dan menyusun rencana suksesi yang lengkap. Bukan hanya “apa yang kita lakukan dalam jangka pendek jika UGD ditabrak bus?” Miliki item dokumen ED seperti 1) kandidat internal (ya atau tidak dan mengapa?), 2) perusahaan pencari dan mengapa 3) apa yang harus dicari sebagai pengganti 4) orang eksternal yang sebenarnya harus dipertimbangkan dan 5) rencana komunikasi yang dapat dieksekusi dengan cepat. Ini hanya untuk pemula.

6. Ceritakan tentang staf Anda – bintang rock Anda, tantangannya, dan pemimpin baru.
Anggota dewan harus memahami UGD sebagai manajer, bagaimana mereka membaca anggota staf mereka dan seperti apa kekuatan bangku cadangan. Anggota dewan yang menjalankan perusahaan dan mengelola staf akan memiliki banyak hal untuk ditawarkan – wawasan, mungkin pengembangan profesional pro bono. Beberapa ED mungkin menolak bahwa ini adalah bidang mereka tetapi pekerjaan membutuhkan tim dan dewan (pemilik?) benar-benar perlu tahu tentang kekuatan tim.

7. Apa organisasi lain yang donor kami dukung?
Beberapa alasan mengapa hal ini penting – Anggota dewan perlu memahami organisasi lain di sektor “orkestra” dan bagaimana organisasi Anda membedakan dirinya. Juga, anggota dewan benar-benar perlu memahami sektor ini dan pengetahuan yang lebih dalam tentang organisasi lain menawarkan perspektif itu.

8. Apa yang Anda lihat sebagai tantangan terbesar yang dihadapi organisasi? Apa yang membuatmu terjaga di malam hari?
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, pemimpin staf sering mengambil pendekatan “tunjukkan dan ceritakan” dengan dewan mereka – dan mencoba hanya membagikan kabar baik. Mereka harus didorong untuk berbicara tentang ancaman besar sehingga Anda semua dapat memecahkan masalah bersama. Dewan harus membingkai pertanyaan ini dengan semangat yang mengingatkan UGD bahwa dewan harus dan akan menjadi bagian dari solusi tetapi hanya dapat melakukannya jika mereka memahami ancamannya.

9. Bagaimana moral staf? Apakah mereka merasa terlalu banyak bekerja?
Dewan seringkali hanya fokus pada UGD daripada mengajukan berbagai jenis pertanyaan untuk memahami seberapa intens pekerjaan itu untuk staf penuh. Percakapan yang bijaksana tentang hal ini dapat mencegah gesekan. Kelompok (staf dan dewan) dapat mengembangkan strategi retensi kreatif. Jika UGD dapat menghindari sikap defensif, ada ide-ide hebat yang bisa muncul dari percakapan kritis semacam itu.

10. Apa lintasan karir Anda? Berapa lama Anda akan bersama kami?
Saya bertanya kepada kursi dewan berapa lama ED mereka berencana untuk tinggal. Biasanya aku mengangkat bahu. “Aku belum bertanya.”

Apakah mereka khawatir bahwa mengajukan pertanyaan akan mendorong ED mereka untuk pergi lebih cepat?

Organisasi membutuhkan kepemimpinan yang kuat dan transisi yang solid. Terkadang saya pikir dewan menghindari percakapan dengan harapan UGD tidak akan pernah pergi. Itu bukan cara kerjanya.

PERTANYAAN-PERTANYAAN APA YANG HARUS DI AJUKAN ANGGOTA DEWAN?

Oke, jadi saya memberi Anda 10 pertanyaan bagus untuk diajukan. Pertanyaan dewasa yang mendorong percakapan penting. Pertanyaan yang terkait dengan tanggung jawab penting yang dimiliki anggota dewan. Pertanyaan yang merupakan kepentingan terbaik dari keberlanjutan jangka panjang organisasi.

Direktur eksekutif: dengarkan dan tanggapi pertanyaan-pertanyaan ini dan tentang apa sebenarnya pertanyaan itu.

Anggota dewan: Anda memiliki pekerjaan penting. Pertanyaan-pertanyaan ini terkait dengan tanggung jawab penting yang Anda miliki.

Cobalah beberapa pertanyaan ini dan beri tahu saya di komentar di bawah bagaimana kelanjutannya. Dan saya sangat senang untuk menghibur ide untuk pertanyaan lain untuk ditambahkan ke daftar.

Tolong sebarkan!